Garantibetingelser

Det originale Sennheiser-mærkede consumer hearing-produkt (fra Sonova Consumer Hearing GmbH eller Sonova AG eller datterskaber heraf, omtalt som Sonova Consumer Hearing), som du har købt, er omfattet af en garanti på 24 måneder. Garantien gælder kun for produkter købt som en del af det aktuelle udvalg af Sennheiser Consumer Hearing-produkter. Garantiperioden begynder på datoen for købet af fabriksnye, ubrugte produkter foretaget af den første slutbruger og er kun gældende for den oprindelige køber (den første slutbruger, som køber produktet). Opbevar venligst din kvittering (eller dit garantibevis) som bevis på købet. Medmindre du indsender en kopi af dit købsbevis, som bliver kontrolleret af din lokale Sonova Consumer Hearing -servicepartner, skal du selv betale for eventuelle reparationer, der udføres. Købsbeviset skal angive købsdatoen, købsstedet og produktets navn.

Hvis det inden for garantiperioden viser sig, at produktet har en fejl fra starten pga. uhensigtsmæssige materialer eller uhensigtsmæssig forarbejdning, vil Sonova Consumer Hearing eller deres servicepartnere uden beregning for arbejdstid eller dele reparere eller (efter Sonova Consumer Hearings) skøn erstatte produktet eller defekte dele heraf. Sonova Consumer Hearing kan også efter eget skøn yde hel eller delvis refusion af den oprindelige købspris i bytte for det returnerede produkt.

Sonova Consumer Hearing eller deres servicepartnere kan erstatte defekte produkter eller reservedele med nye eller renoverede produkter eller dele. Alle udskiftede produkter og dele vil tilhøre Sonova Consumer Hearing eller deres servicepartnere.

Følgende tilfælde dækkes ikke af ovenstående garanti:

• små fejl eller afvigelser i kvaliteten af et produkt, som ikke påvirker produktets værdi eller dets egnethed til det tilsigtede formål

• tilbehør, der følger med produktet

• genopladelige batterier eller engangsbatterier (disse produkter har en kortere levetid, hvis længde også afhænger af, hvor ofte produktet anvendes)

• fejl, der skyldes uhensigtsmæssig brug (fx driftsfejl, mekanisk skade, forkert driftsspænding). Korrekt brug i forbindelse med denne garanti defineres som brug af produktet under de betingelser, der fremgår af brugsanvisningen

• fejl, der skyldes almindelig slitage

• ændringer af produkter foretaget af slutbrugeren eller tredjepart, medmindre Sonova Consumer Hearing har givet forudgående skriftligt samtykke til arten og omfanget af ændringen. For at undgå tvivl vil godkendte ændringer ikke ugyldiggøre garantien.

• fejl som følge af force majeure

• fejl, som køber allerede var opmærksom på købstidspunktet

Alle garantikrav bliver ugyldige, hvis produktet manipuleres af uautoriserede personer eller værksteder Endvidere ugyldiggøres denne garanti ved fjernelse eller ændring af identifikationsmærker, serienumre eller sikkerhedsmærkater på produktet eller dets dele. Garantikrav kan håndhæves i alle lande i verden, hvor det pågældende lands lovbestemte rettigheder ikke er i strid med vores garantibestemmelser. Ingen andre garantikrav eller krav ud over de rettigheder, der fremgår af disse vilkår og betingelser, vil blive accepteret.

Forbrugere kan være berettiget til lovbestemte rettigheder i deres egne lande, som ikke begrænses af disse garantivilkår og -betingelser, idet garantien administreres af lovene i det land, hvor Sonova Consumer Hearing-produktet er blevet købt af forbrugeren. Bestemmelserne i FN’s konvention om internationale køb gælder ikke for denne service.

Hvis du ønsker at indgive et krav under garantien, så kontakt venligst din lokale Sonova Consumer Hearing-afdeling.