Rücksendungen & Stornierungen

Wie sehen Ihre Richtlinien zur Erstattung aus?

Der Sennheiser Store bietet Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um Eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie zunächst bitte die ungewünschten Artikel zurück. Verwenden Sie dafür bitte unser Retourenportal. Nach Rückerhalt der Ware kann es 5 - 14 Tage dauern, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie die Option zur Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung gewählt, die Zahlung jedoch noch nicht vorgenommen, wird Ihre Bestellung automatisch nach 30 Tagen storniert.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur ca. 10 Minuten nach Abgabe der Bestellung möglich, es sei denn, das Produkt ist noch nicht versandfertig. Beachten Sie bitte, dass einer Stornierung nicht entsprochen werden kann, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, erhalten Sie beim Versand der Bestellung eine Mitteilung. Sie können auch Ihre Bestellung aufrufen, um sich den Versandstatus Ihrer Bestellung anzeigen zu lassen.

Wann erscheint die Gutschrift auf meinem Kreditkartenauszug?

Die Gutschrift erhalten Sie ca. 5-14 Tage nach Rückerhalt der Ware.