Aviso de privacidad para sitios web

Sonova Consumer Hearing GmbH - Aviso de privacidad para sitios web

1. OBSERVACIÓN PRELIMINAR

Este aviso de privacidad se aplica a Sonova Consumer Hearing GmbH (en adelante, "Sonova"). Pueden aplicarse diferentes textos de políticas de privacidad en otros servidores y sitios web de terceros. A este respecto. Tenga en cuenta que también puede haber contenido de terceros marcado en nuestros sitios web para los que Sonova no es responsable en términos de protección de datos y se aplica información adicional de protección de datos del proveedor respectivo.

Sonova se toma muy en serio la protección de los datos personales. Por esta razón, nos gustaría informar a los usuarios de nuestro sitio web qué datos se almacenan y cómo se utilizan estos datos. La normativa de protección de datos nos obliga a tratar los datos del usuario de forma correcta y adecuada. No utilizaremos sus datos para fines distintos de los indicados.

Sonova está sujeta a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), la Ley Alemana de Telemedios (TMG) y la Ley Alemana de Protección de Datos de Telemedios y Telecomunicaciones (TTDSG) y ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que se cumplan las regulaciones sobre protección de datos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Sonova Consumer Hearing GmbH
Am Labor 1, DE-30900 Wedemark, Alemania
Tel.: +49 (0) 5130 9490 000
Fax: +49 (0) 5130 600 1300

Puede encontrar más detalles en el pie de imprenta.

3. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y esta política de privacidad, también puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Sonova:

Sonova AG
Laubisruetistrasse 2, CH-8712 Stäfa, Schweiz
Correo electrónico: privacy@sonova.com

4. AVISO DE PRIVACIDAD - CONTACTO, FUNCIÓN DE COMENTARIOS, CHAT, CORREOS ELECTRÓNICOS

4.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Al utilizar el formulario de contacto o contactarnos por correo electrónico, se procesan los datos personales. Los datos introducidos se transmiten a Sonova. Mediante la función de comentario, las entradas se muestran con el nombre especificado en el sitio web.

También ofrecemos una función de chat para la transmisión de mensajes. Para ello utilizamos el software "ChatLingual", proporcionado por la empresa ChatLingual, Inc., 1801 Wewatta Street, Floor 11, Denver, CO, EE. UU. 80202 (en adelante, "ChatLingual"). Existe un contrato de protección de datos correspondiente con ChatLingual. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la política de privacidad de iAdvize en: https://www.chatlingual.com/privacy-statement/

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Afiliación al producto.
Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de dirección (por ejemplo, calle, código postal).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Contenido del mensaje

Los datos personales que nos proporciona se transmiten encriptados a través de una conexión segura. El procedimiento de seguridad utilizado (SSL – Secure Sockets Layer) corresponde al estado de la técnica habitual. Utilizamos encriptación con una clave de 256 bits para esto. La encriptación SSL (reconocible por https:// en la línea de dirección del navegador y un símbolo de candado en la barra de estado en la parte inferior del navegador) es un protocolo para cifrar datos durante la transmisión desde el servidor web al navegador. Durante la transmisión, los datos personales se cifran entre el ordenador del usuario y nuestro servidor SSL utilizando el protocolo SSL.

4.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico surge del Art. 6 Apartado 1, letra b): el tratamiento de los datos personales descritos anteriormente es necesario para llevar a cabo su solicitud como parte de la ejecución del contrato de contacto con nosotros.

4.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de tratar y responder contactos.

4.4 DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya cumplido la finalidad requerida para el procesamiento. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales.

5. AVISO DE PRIVACIDAD - BOLETÍN, CORREOS ELECTRÓNICOS DE MARKETING

5.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Le ofrecemos la oportunidad de registrarse en nuestro boletín para recibir material de marketing, información e informes sobre temas y productos actuales de nuestra parte. Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Intereses del producto
Marca de tiempo de la declaración en la suscripción doble

Además, tiene la opción de dar su libre consentimiento para la elaboración de perfiles, lo que nos permitirá enviarle actualizaciones sobre los servicios diseñados y adaptados por nosotros para usted, en función de sus experiencias, intereses o preferencias.

5.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico para recibir material de marketing surge del consentimiento según el Art. 6 apartado 1, letra a) del RGPD.

El fundamento jurídico para la elaboración de perfiles surge del consentimiento según el Art. 6 apartado 1, letra a) del RGPD.

5.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Si decide libremente dar su consentimiento, los datos personales se procesan con el fin de enviar el boletín informativo y recibir actualizaciones sobre los servicios diseñados y adaptados para usted en función de sus experiencias, intereses o preferencias.

5.4 DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el procesamiento. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales. Los datos se eliminarán tan pronto como se oponga a recibir el boletín. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento con efecto futuro en cualquier momento.

6. AVISO DE PRIVACIDAD - TIENDA VIRTUAL

6.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales es necesario para iniciar y llevar a cabo la compra o el proceso de compra. Las siguientes categorías de datos pueden procesarse cuando utiliza nuestra tienda virtual:

Selección de productos.
Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de dirección (por ejemplo, calle, código postal).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).

Como parte de su pedido, tiene la opción de dar su consentimiento libre para recibir materiales de marketing o boletines informativos sobre productos o servicios. Para obtener más información, consulte las declaraciones en la sección "Boletín informativo".

6.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico para llevar a cabo la compra o el proceso de compra surge del cumplimiento de un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

El fundamento jurídico para recibir material de marketing surge del consentimiento según el Art. 6 apartado 1, letra a) del RGPD.

El fundamento jurídico para la elaboración de perfiles surge del consentimiento según el Art. 6 apartado 1, letra a) del RGPD.

6.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se procesan exclusivamente para procesar el pedido y luego enviar el producto.

Además, si decide libremente dar su consentimiento, los datos personales se procesan con el fin de enviar el boletín informativo o recibir actualizaciones sobre los servicios diseñados y adaptados para usted en función de sus experiencias, intereses o preferencias.

También puede configurar una cuenta de usuario.

6.4 DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el procesamiento. Si desea eliminar su cuenta de usuario, háganoslo saber mediante el formulario de contacto para que podamos eliminarla. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales. Sus datos personales relacionados con el pedido se eliminarán después de 10 años.

6.5 DIVULGACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Varios proveedores de servicios de pago están disponibles para procesar su pedido. Como parte del proceso de pago, transmitimos los datos de pago de su pedido al proveedor de servicios de pago que haya encargado. En algunos casos, los datos también son recopilados por los propios proveedores de servicios de pago. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor de servicios de pago respectivo. Para la entrega de los productos, transmitimos sus datos de dirección al proveedor de servicios de envío respectivo. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor de servicios de envío respectivo.

8. USO DE SPROUT SOCIAL PARA GESTIONAR DATOS PERSONALES

8.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la herramienta de gestión de redes sociales de Sprout Social para gestionar y procesar sus inquietudes que nos llegan públicamente o a través de mensajes privados a través de nuestros canales de redes sociales (en particular Facebook, Instagram y LinkedIn). Sprout Social presenta publicaciones y mensajes relevantes para nosotros de todos los canales de redes sociales que utilizamos de manera clara y efectiva para el análisis y procesamiento. Al menos su dirección IP se transmite a Sprout Social. Además, procesamos los datos que comparte con nosotros a través de sus cuentas de redes sociales, en algunos casos de acuerdo con su configuración de privacidad individual, entre otras cosas.

Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Fechas de nacimiento.
Nombre en redes sociales.
Número de seguidores.
Foto de perfil y otras imágenes de acceso público o
intereses y otra información personal.

El tratamiento de datos se lleva a cabo en los servidores de Sprout Social en los EE. UU. A este respecto, hemos formalizado un contrato de tramitación de pedidos de conformidad con el Art. 28 del RGPD con Sprout Social, que procesa sus datos personales en nuestro nombre, por lo que la transferencia de datos a los EE. UU. como tercer país se rige por las cláusulas contractuales estándar vigentes. Además, Sprout Social proporciona la información esencial sobre el tipo y alcance del tratamiento de datos en https://sproutsocial.com/privacy-policy/. Esto cuenta con todas las referencias.

8.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico resulta de nuestro interés legítimo según el Art. 6 Apartado 1 letra f) del RGPD.

8.3 DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el procesamiento. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales.

8.4 CONTRALORÍA CONJUNTA

Determinamos los medios y propósitos de este tratamiento de datos utilizando Sprout Social junto con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. A este respecto, procesamos sus datos personales junto con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG como controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 4 núm. 7 Var. 2, 26 del RGPD, por el cual los datos personales son procesados por ambas personas responsables para los mismos fines. Hemos formalizado un acuerdo de corresponsabilidad con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. En particular, el acuerdo especifica de forma transparente qué controlador cumple con qué obligación en virtud del RGPD, con respecto al ejercicio de los derechos del interesado y quién cumple con qué obligaciones de información en virtud del Art. 13 y 14 del RGPD.

En detalle: Si un interesado se pone en contacto con una de las partes para hacer valer sus derechos como interesado de conformidad con el Art. 15 a 22 del RGPD, esta parte se compromete a cumplir estos derechos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

Si un interesado se pone en contacto con una de las partes con una solicitud de información sobre el tratamiento de datos, esta parte se compromete a proporcionar al interesado la información requerida en virtud de los artículos 13 y 14 del RGPD de forma gratuita y precisa, transparente, comprensible y accesible en un lenguaje sencillo. Las partes acuerdan el contenido de la información sobre las actividades de procesamiento conjunto que se pondrán a disposición de los interesados.

Las partes se facilitarán mutuamente la información necesaria sobre sus actividades de conformidad con la normativa anterior, necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos, de forma razonable y sin demora injustificada. Las partes se comprometen a hacer todo lo posible para ayudarse mutuamente en el cumplimiento de los derechos y deseos del interesado, independientemente de la responsabilidad de la persona afectada respectiva.

En caso de supresión de datos personales, las partes se informarán con antelación. La otra parte contratante puede oponerse a la eliminación por una razón legítima, por ejemplo, si está legalmente obligada a almacenar los datos.

El contenido esencial de este acuerdo, con respecto a la finalidad y el alcance del tratamiento de datos, las categorías de datos, los interesados y el fundamento jurídico para el tratamiento de datos, también se deriva de esta sección de la política de privacidad. Si lo solicita, nos complacerá proporcionarle el contenido completo del acuerdo sobre responsabilidad compartida.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

9.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

a) Uso de sitios web corporativos

Mantenemos perfiles de acceso público en diversas redes sociales. Como operador de la presencia de una empresa en las plataformas de redes sociales, en forma de una página de admiradores de redes sociales o un diseño comparable ("presencia corporativa"), solo podemos ver la información almacenada en su perfil público, y solo si tiene dicho perfil y ha iniciado sesión en él mientras accede al sitio web de nuestra empresa. Además, podemos ver la información que comparte activamente con nosotros a través de mensajes privados y otros canales de comunicación directa. Esto incluye, según su configuración de privacidad individual, entre otros, los siguientes:

Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Fechas de nacimiento.
Nombre en redes sociales.
Número de seguidores.
Foto de perfil y otras imágenes de acceso público o
intereses y otra información personal.

Cuando visita nuestros perfiles, sus datos personales no solo son recopilados, utilizados y almacenados por nosotros, sino también por los operadores de la plataforma de redes sociales respectiva. Esto también sucede si usted mismo no tiene un perfil en la plataforma de redes sociales respectiva. Las operaciones de tratamiento de datos individuales y su alcance difieren según el operador de la plataforma de redes sociales respectiva y no son necesariamente comprensibles para nosotros. Desconocemos cómo las plataformas de redes sociales utilizan los datos de la visita para sus propios fines, en qué medida las actividades en las páginas respectivas se asignan a usuarios individuales, cuánto tiempo almacenan los datos personales las plataformas de redes sociales y si los datos de una visita de terceros no son nombrados de manera concluyente y clara por las plataformas de redes sociales.

Además, las plataformas de redes sociales nos facilitan estadísticas de uso anónimas, que utilizamos para mejorar la experiencia del usuario al visitar el sitio web de nuestra empresa. Para obtener detalles sobre la recopilación y almacenamiento de sus datos personales y el tipo, alcance y propósito de su uso por el operador de la plataforma de redes sociales respectiva, consulte las políticas de privacidad del operador respectivo. Esto cuenta con amplias referencias:

Facebook
LinkedIn
Instagram
YouTube
Twitter
TikTok
Reddit

Nos gustaría señalar que usted utiliza las plataformas de redes sociales y sus funciones bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, calificar).

b) Contacto a través de redes sociales

Puede usar nuestros perfiles en plataformas de redes sociales para contactarnos (por ejemplo, mediante la creación de sus propias publicaciones, la respuesta a una de nuestras publicaciones o el envío de mensajes privados). Procesaremos los datos personales que nos proporcione (ver arriba) con el solo fin de poder contactarlo.

9.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico en relación con nuestro procesamiento de datos surge de la necesidad a nuestro interés legítimo según el Art. 6 Apartado 1 letra f) del RGPD (Uso de sitios web corporativos) o para realizar su solicitud como parte del cumplimiento del contrato para establecer un contacto con nosotros de conformidad con el Art. 6 (1) b) del RGPD (contacto a través de plataformas de redes sociales)

9.3 DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el procesamiento. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales.

9.4 CONTRALORÍA CONJUNTA

Determinamos los medios y propósitos de este tratamiento de datos a través de nuestros canales de redes sociales junto con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. A este respecto, procesamos sus datos personales junto con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG como controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 4 núm. 7 Var. 2, 26 del RGPD, por el cual los datos personales son procesados por ambas personas responsables para los mismos fines. No se proporcionan estadísticas de uso anónimas a Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. Hemos formalizado un acuerdo de corresponsabilidad con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. En particular, el acuerdo especifica de forma transparente qué controlador cumple con qué obligación en virtud del RGPD, en particular con respecto al ejercicio de los derechos del interesado, y quién cumple con qué obligaciones de información en virtud del Art. 13 y 14 del RGPD.

Las partes se facilitarán mutuamente la información necesaria sobre sus actividades de acuerdo con la normativa anterior, que sea necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones de protección de datos, de manera razonable y sin demora injustificada. Las partes se comprometen a hacer todo lo posible para ayudarse mutuamente en el cumplimiento de los derechos y deseos del interesado, independientemente de la responsabilidad del interesado.

El contenido esencial de este acuerdo, en particular con respecto a la finalidad y el alcance del tratamiento de datos, las categorías de datos, los interesados y el fundamento jurídico para el tratamiento de datos, también se deriva de esta sección de la política de privacidad. Si lo solicita, nos complacerá proporcionarle el contenido completo del acuerdo sobre responsabilidad compartida.

Además, si proporcionamos un sitio web de la empresa, procesamos sus datos personales con el operador de la plataforma de redes sociales respectiva como controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 4 núm. 7 Var. 2, 26 del RGPD. Procesamos sus datos personales dentro del alcance establecido anteriormente. No tenemos acceso a los datos de uso que la plataforma de redes sociales respectiva recopila para crear estas estadísticas. Para ello, hemos formalizado un acuerdo de corresponsabilidad con los operadores de la plataforma de redes sociales respectiva, cuyo contenido no complace poner a su disposición de forma integral, si así lo solicita.

10. SORTEOS

10.1 DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales se procesarán para participar en concursos en nuestro sitio web. Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos).
Datos de dirección (por ejemplo, calle, código postal).
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Detalles individuales del concurso respectivo.

10.2 FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El fundamento jurídico resulta de su consentimiento de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

10.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Se procesarán datos personales con la sola finalidad de seleccionar los ganadores, establecer contacto y comunicación y, de ser necesario, enviar los premios.

10.4 DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el procesamiento. Pueden surgir diferentes períodos de retención debido a requisitos legales. En principio, la supresión se produce una vez finalizado el concurso. Sus datos personales probablemente se eliminarán a más tardar 10 años después del final de los concursos.

11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y DERECHO DE ANTEPONER UN RECURSO ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

Como interesado, tiene los siguientes derechos frente a Sonova como controlador:

Derecho de acceso: derecho a saber qué datos están siendo procesados y cómo.
Derecho a la rectificación: derecho a solicitar que se modifiquen los datos personales inexactos y obsoletos.
Derecho a la supresión: derecho a la eliminación de datos personales.
Derecho a la restricción del procesamiento: derecho a restringir el tratamiento de datos.
Derecho a la portabilidad de datos: derecho a transferir datos personales directamente de un sistema a otro (en forma legible por máquina).
Derecho a oponerse: derecho a retirar el consentimiento otorgado o a oponerse al tratamiento de datos personales.
Derecho de reclamación: puede presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de Sonova.

Los datos de contacto son los siguientes:

El Comisionado Estatal de Protección de Datos de Baja Sajonia
Prinzenstrasse 5, 30159 Hannover
Teléfono + 49 (0) 511 120 4500
Correo electrónico: poststelle@lfd.niedersachsen.de

12. CAMBIOS

Dado que el sitio web de Sonova puede sufrir cambios, puede ser necesario actualizar la política de privacidad en casos individuales. Sonova se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión actual de la política de privacidad y la información se puede consultar en el sitio web de Sonova Consumer Hearing GmbH en https://www.sennheiser-hearing.com/privacy.