Avis de confidentialité pour les sites web

Sonova Consumer Hearing GmbH - Avis de confidentialité pour les sites web

1. REMARQUE PRÉLIMINAIRE

Le présent avis de confidentialité s'applique à Sonova Consumer Hearing GmbH (ci-après dénommée « Sonova »). Des textes de politiques de confidentialité différents peuvent s'appliquer sur d'autres serveurs et sites web de tiers. À cet égard. Veuillez noter qu'il peut également y avoir des contenus marqués de tiers sur nos sites web pour lesquels Sonova n'est pas responsable en termes de protection des données. Des informations supplémentaires sur la protection des données de la part du fournisseur respectif s'appliquent.

Sonova prend très au sérieux la protection des données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons informer les utilisateurs de notre site web des données qui sont stockées et de la manière dont elles sont utilisées. Les règles de protection des données nous obligent à traiter les données des utilisateurs de manière adéquate et appropriée. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins que celles indiquées.

L’entreprise Sonova est soumise aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et de la loi allemande sur la protection des données des télémédias de télécommunication (TTDSG). Elle a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le respect des règles relatives à la protection des données.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Sonova Consumer Hearing GmbH
Am Labor 1, DE-30900 Wedemark, Allemagne
Tel.: +49 (0) 5130 9490 000
Fax: +49 (0) 5130 600 1300

De plus amples informations sont disponibles dans les mentions légales.

3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous avez des questions concernant la protection des données et la présente politique de confidentialité, vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données de Sonova :

Sonova AG
Laubisruetistrasse 2, CH-8712 Stäfa, Suisse
E-mail: privacy@sonova.com

4. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ - CONTACT, FONCTION COMMENTAIRE, CHAT, E-MAILS

4.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous nous contactez par e-mail, des données personnelles sont traitées. Les données saisies sont transmises à Sonova. En utilisant la fonction de commentaire, les entrées sont affichées avec le nom spécifié sur le site web.

Nous proposons également une fonction de chat pour la transmission de messages. Nous utilisons pour cela le logiciel « ChatLingual », fourni par la société ChatLingual, Inc. 1801 Wewatta Street, Floor 11, Denver, CO, USA 80202 (ci-après dénommée « ChatLingual »). Un contrat de protection des données correspondant avec ChatLingual est en place. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles dans la politique de confidentialité d'iAdvize à l'adresse suivante : https://www.chatlingual.com/privacy-statement/.

Les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Affiliation au produit
Données de base (par exemple, prénom, nom)
Données d'adresse (par exemple, rue, code postal)
Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Contenu du message

Les données personnelles que vous nous fournissez nous sont transmises sous forme cryptée via une connexion sécurisée. La procédure de sécurité utilisée (SSL - Secure Sockets Layer) correspond à l'état actuel de la technique. Nous utilisons un système de cryptage avec une clé de 256 bits. Le cryptage SSL (reconnaissable à https:// dans la ligne d'adresse du navigateur et au symbole du cadenas dans la barre d'état en bas du navigateur) est un protocole permettant de crypter les données lors de leur transmission entre le serveur web et le navigateur. Lors de la transmission, les données personnelles sont cryptées entre l'ordinateur de l'utilisateur et notre serveur SSL à l'aide du protocole SSL.

4.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique résulte de l'art. 6 Para 1, lit. b) : le traitement des données personnelles décrites ci-dessus est nécessaire pour répondre à votre demande dans le cadre de l'exécution du contrat de prise de contact avec nous.

4.3 OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont traitées exclusivement dans le but de traiter les contacts et d'y répondre.

4.4 DURÉE DU STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales.

5. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ - NEWSLETTER, E-MAILS DE MARKETING

5.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre Newsletter afin de recevoir des documents de marketing, des informations et des rapports sur des sujets et des produits d'actualité. Les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Données de base (par exemple, prénom, nom)
Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Centres d’intérêt de produits
Horodatage de la déclaration dans le double abonnement

En outre, vous avez la possibilité de donner votre libre consentement au profilage, ce qui nous permettra de vous envoyer des actualités sur les services que nous avons conçus et adaptés pour vous, en fonction de votre expérience, de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

5.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique pour recevoir des documents de marketing résulte du consentement conformément à l'art. 6 para.1 lit. a du RGPD.

Le fondement juridique pour le profilage résulte du consentement conformément à l'art. 6 para.1 lit. a du RGPD.

5.3 OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Si vous décidez librement de donner votre consentement, les données personnelles sont traitées dans le but d'envoyer la newsletter et de recevoir des actualités sur les services conçus et adaptés pour vous en fonction de votre expérience, de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

5.4 DURÉE DU STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales. Les données seront supprimées dès que vous vous opposerez à la réception de la newsletter. Vous avez le droit de révoquer votre consentement avec effet futur à tout moment.

6. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ - MAGASIN EN LIGNE

6.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour initier et réaliser l'achat ou le processus d'achat. Les catégories de données suivantes peuvent être traitées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne :

Sélection des produits
Données de base (par exemple, prénom, nom)
Données d'adresse (par exemple, rue, code postal)
Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail)

Dans le cadre de votre commande, vous avez la possibilité de donner votre libre consentement pour recevoir des documents commerciaux ou des newsletters sur les produits ou les services. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux déclarations de la section « Newsletter ».

6.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique pour effectuer l'achat ou le processus d'achat résulte de l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

Le fondement juridique pour recevoir des documents de marketing résulte du consentement conformément à l'art. 6 para.1 lit. a du RGPD.

Le fondement juridique pour le profilage résulte du consentement conformément à l'art. 6 para.1 lit. a du RGPD.

6.3 OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont traitées exclusivement aux fins du traitement de la commande et de l'expédition du produit.

En outre, si vous décidez librement de donner votre consentement, les données personnelles sont traitées dans le but d'envoyer la newsletter et de recevoir des actualités sur les services conçus et adaptés pour vous en fonction de votre expérience, de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

Vous pouvez également décider de créer un compte utilisateur.

6.4 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Si vous souhaitez supprimer votre compte d'utilisateur, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire de contact afin que nous puissions le supprimer. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales. Vos données personnelles relatives à la commande seront supprimées après 10 ans.

6.5 DIVULGATION DE DONNÉES À DES TIERS

Différents prestataires de services de paiement sont disponibles pour traiter votre commande. Dans le cadre de la procédure de paiement, nous transmettons les données de paiement de votre commande au prestataire de services de paiement que vous avez mandaté. Dans certains cas, les données sont également collectées par les prestataires de services de paiement eux-mêmes. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné. Pour la livraison des produits, nous transmettons vos données d'adresse au prestataire de services d'expédition concerné. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité du fournisseur de services d'expédition concerné.

8. UTILISATION DE SPROUT SOCIAL POUR GÉRER LES DONNÉES PERSONNELLES

8.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous utilisons l'outil de gestion des réseaux sociaux de Sprout Social pour gérer et traiter vos préoccupations qui nous parviennent publiquement et/ou par le biais de messages privés via nos canaux de réseaux sociaux (en particulier Facebook, Instagram et LinkedIn). Sprout Social présente les posts et les messages pertinents pour nous de tous les canaux de réseaux sociaux que nous utilisons de manière claire et efficace à des fins d'analyse et de traitement. Au moins votre adresse IP est transmise à Sprout Social. En outre, nous traitons les données que vous partagez avec nous via vos comptes de réseaux sociaux, dans certains cas en fonction de vos paramètres de confidentialité individuels, entre autres choses

Données de base (par exemple, prénom, nom)
Coordonnées (par exemple, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail)
Dates de naissance
Nom du réseau social
Nombre d’abonnés
L'image de profil et d'autres images accessibles au public et/ou
Les centres d’intérêt et d'autres informations personnelles.

Le traitement des données a lieu sur les serveurs de Sprout Social aux États-Unis. À cet égard, nous avons conclu un contrat de traitement de la commande conformément à l'art. 28 du RGPD avec Sprout Social, qui traite vos données personnelles en notre nom, le transfert de données vers les États-Unis en tant que pays tiers étant basé sur les clauses contractuelles standard actuelles. En outre, Sprout Social fournit les informations essentielles sur le type et la portée du traitement des données sur https://sproutsocial.com/privacy-policy/. Ceci est entièrement référencé.

8.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique résulte de notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. f du RGPD.

8.3 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales.

8.4 CONTRÔLE CONJOINT

Nous déterminons les moyens et les objectifs de ce traitement de données en utilisant Sprout Social en collaboration avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. À cet égard, nous traitons vos données personnelles avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'art. 4 No. 7 Var. 2, 26 du RGPD en vertu desquels les données personnelles sont traitées par les deux personnes responsables aux mêmes fins. Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. En particulier, l'accord précise de manière transparente quel responsable du traitement remplit quelle obligation en vertu du RGPD, en ce qui concerne l'exercice des droits de la personne concernée, et qui remplit quelles obligations d'information en vertu de l'art. 13 et 14 du RGPD.

En détail : Si une personne concernée contacte l'une des parties pour faire valoir ses droits en tant que personne concernée au sens de l'art. 15 à 22 du RGPD, cette partie s'engage à respecter ces droits conformément aux exigences du RGPD.

Si une personne concernée contacte l'une des parties pour demander des informations sur le traitement des données, cette partie s'engage à fournir gratuitement à la personne concernée les informations requises en vertu des articles 13 et 14 du RGPD sous une forme précise, transparente, compréhensible et facilement accessible en langage clair et gratuit. Les parties conviennent du contenu des informations sur les activités de traitement conjointes qui seront mises à la disposition des personnes concernées.

Les parties se communiquent mutuellement, de manière raisonnable et sans retard déraisonnable, les informations nécessaires sur leurs activités conformément aux règlements susmentionnés, qui sont nécessaires à l'accomplissement de leurs obligations en matière de protection des données. Les parties s'engagent à faire de leur mieux pour s'aider mutuellement à respecter les droits et les souhaits de la personne concernée, quelle que soit la responsabilité de la personne concernée.

Si des données personnelles doivent être supprimées, les parties s'en informent mutuellement à l'avance. L'autre partie contractante peut s'opposer à l'effacement pour un motif légitime, par exemple si elle est légalement obligée de conserver les données.

Le contenu essentiel de cet accord, concernant la finalité et la portée du traitement des données, les catégories de données, les personnes concernées et le fondement juridique du traitement des données, découle également de cette section de la politique de protection de la confidentialité Nous serons heureux de vous fournir le contenu intégral de l'accord sur la responsabilité conjointe sur demande.

9. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES AU MOYEN DE PLATEFORMES DE RÉSEAUX SOCIAUX

9.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

a) Utilisation des sites web des entreprises

Nous maintenons des profils accessibles au public sur divers réseaux sociaux. En tant qu'exploitant d'une présence d'entreprise sur les plateformes de réseaux sociaux, sous la forme d'une page fan de réseaux sociaux ou d'un design comparable (« présence d'entreprise »), nous ne pouvons consulter les informations stockées dans votre profil public que si vous disposez d'un tel profil et que vous y êtes connecté lorsque vous accédez au site web de notre entreprise. En outre, nous pouvons voir les informations que vous partagez activement avec nous par le biais de messages privés et d'autres canaux de communication directe. Cela inclut, en fonction de vos paramètres de confidentialité individuels, entre autres :

Données de base (par exemple, prénom, nom)
Coordonnées (par exemple, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail)
Dates de naissance
Nom du réseau social
Nombre d’abonnés
L'image de profil et d'autres images accessibles au public et/ou
iLes centres d’intérêt et d'autres informations personnelles.

Lorsque vous visitez nos profils, vos données personnelles ne sont pas seulement collectées, utilisées et stockées par nous, mais aussi par les opérateurs de la plateforme de réseau social concernée. Il en va de même si vous n'avez pas de profil sur la plateforme de réseau social concernée. Les différentes opérations de traitement des données et leur portée varient en fonction de l'exploitant de la plateforme de réseau social concernée et ne sont pas nécessairement compréhensibles pour nous. Comment les plateformes de réseaux sociaux utilisent les données de la visite à leurs propres fins, dans quelle mesure les activités sur les pages respectives sont attribuées à des utilisateurs individuels, combien de temps les plateformes de réseaux sociaux stockent les données personnelles et si les données d'une visite de tiers ne sont pas nommées de manière concluante et claire par les plateformes de réseaux sociaux et ne sont pas connues de nous.

En outre, les plateformes de réseaux sociaux mettent à notre disposition des statistiques d'utilisation anonymes que nous utilisons pour améliorer l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il visite le site web de notre entreprise. Pour plus de détails sur la collecte et le stockage de vos données personnelles ainsi que sur le type, la portée et l'objectif de leur utilisation par l'opérateur de la plateforme de réseau social concernée, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de l'opérateur concerné. Ceci est abondamment référencé :

Facebook
LinkedIn
Instagram
YouTube
Twitter
TikTok
Reddit

Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez les plateformes de réseaux sociaux et leurs fonctions à vos propres risques. Cela s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (par exemple, commentaires, partage, évaluation).

b) Contact via les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser nos profils sur les plateformes de réseaux sociaux pour nous contacter (par exemple en créant vos propres messages, en répondant à l'un de nos messages ou en nous envoyant un message privé). Les données personnelles que vous nous fournissez (voir ci-dessus) seront traitées par nous exclusivement dans le but de pouvoir vous contacter.

9.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique de notre traitement des données résulte de la nécessité d'assurer notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. f du RGPD (Utilisation des sites web d'entreprise) ou pour répondre à votre demande dans le cadre de l'exécution du contrat de prise de contact avec nous conformément à l'art. 6 (1) b) du RGPD (contact via les plateformes de réseaux sociaux)

9.3 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales.

9.4 CONTRÔLE CONJOINT

Nous déterminons les moyens et les objectifs de ce traitement des données par le biais de nos canaux de réseaux sociaux en collaboration avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. À cet égard, nous traitons vos données personnelles avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'art. 4 No. 7 Var. 2, 26 du RGPD en vertu desquels les données personnelles sont traitées par les deux personnes responsables aux mêmes fins. Aucune statistique d'utilisation anonyme n'est fournie à Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. En particulier, l'accord précise de manière transparente quel responsable du traitement remplit quelle obligation en vertu du RGPD, notamment en ce qui concerne l'exercice des droits de la personne concernée, et qui remplit quelles obligations d'information en vertu de l'art. 13 et 14 du RGPD.

Les parties se fourniront mutuellement les informations nécessaires sur leurs activités conformément aux règlements susmentionnés, qui sont nécessaires à l'exécution de leurs obligations en matière de protection des données, d'une manière raisonnable et sans retard déraisonnable. Les parties s'engagent à faire de leur mieux pour s'aider mutuellement à respecter les droits et les souhaits de la personne concernée, quelle que soit la responsabilité de la personne concernée.

Le contenu essentiel de cet accord, en particulier concernant la finalité et la portée du traitement des données, les catégories de données, les personnes concernées et le fondement juridique du traitement des données, découle également de cette section de la politique de protection de la confidentialité. Nous serons heureux de vous fournir le contenu intégral de l'accord sur la responsabilité conjointe sur demande.

En outre, si nous mettons à disposition un site web d'entreprise, nous traitons vos données personnelles avec l'opérateur de la plateforme de réseaux sociaux respective en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'art. 4 No. 7 Var. 2, 26 du RGPD. Nous traitons vos données personnelles dans le cadre défini ci-dessus. Nous n'avons pas accès aux données d'utilisation que la plateforme de réseau social concernée recueille pour établir ces statistiques. À cet effet, nous avons conclu un accord de coresponsabilité avec les exploitants des plateformes de réseaux sociaux concernées, dont nous mettons volontiers le contenu à votre disposition sur demande.

10. TIRAGES AU SORT

10.1 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles seront traitées pour la participation à des concours sur notre site web. Les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Données de base (par exemple, prénom, nom)
Données d'adresse (par exemple, rue, code postal)
Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Détails individuels du concours respectif

10.2 FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le fondement juridique résulte de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.

10.3 OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles seront traitées exclusivement aux fins de la sélection des gagnants, de l'établissement du contact et de la communication et, le cas échéant, de l'envoi des prix.

10.4 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Des délais de conservation différents peuvent être imposés en raison d'exigences légales. En principe, la suppression a lieu après la fin du concours. Vos données personnelles seront probablement supprimées au plus tard 10 ans après la fin des concours.

11. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET DROIT DE RECOURS AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants vis-à-vis de Sonova en tant que responsable du traitement :

Droit d'accès - Le droit de savoir quelles données sont traitées et comment
Droit de rectification - Le droit de demander que les données personnelles inexactes et obsolètes soient modifiées
Droit à l'effacement - Le droit à l'effacement des données personnelles
Droit à la limitation du traitement - Le droit à la limitation du traitement des données
Droit à la portabilité des données - Le droit de transférer des données personnelles directement d'un système à un autre (sous une forme lisible par machine)
Droit d'opposition - Le droit de retirer le consentement donné ou de s'opposer au traitement des données personnelles
Droit de déposer une plainte - Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable de Sonova.

Les coordonnées sont les suivantes :

Commissaire d'État à la protection des données de Basse-Saxe
Prinzenstrasse 5, 30159 Hanovre
Téléphone : + 49 (0) 511 120 4500
E-mail : poststelle@lfd.niedersachsen.de

12. MODIFICATIONS

Étant donné que le site web de Sonova peut subir des modifications, il peut être nécessaire de mettre à jour la politique de confidentialité dans certains cas. Sonova se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle de la politique et des informations en matière de protection de la confidentialité est accessible sur le site web de Sonova Consumer Hearing GmbH à l'adresse https://www.sennheiser-hearing.com/privacy.