Politique de protection des données personnelles : Web et Cookies

Cette Politique de protection des données personnelles : Web et Cookies (« Politique ») a été élaborée pour vous informer de la manière dont la société Sonova AG, en qualité de responsable de traitement, établie à l’adresse Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Switzerland (« Sonova » ou « nous ») traite vos Données Personnelles, ainsi que la manière dont elle utilise les cookies et autres technologies similaires au cours de votre visite sur notre site internet.

Certains services fournis par ce site internet peuvent nécessiter la collecte et le traitement de vos Données Personnelles. Si vous ne souhaitez pas fournir vos Données Personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site internet ou que nous ne puissions répondre à vos demandes.

A. Les Données Personnelles traitées et les finalités associées

Lors de votre visite sur ce site internet, Sonova peut recueillir les Données Personnelles suivantes :

Votre titre, nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
Des données sensibles telles que vos données de santé ;
Des renseignements relatifs à votre navigation sur le site internet.

Les trois bases légales pour lesquelles nous collectons vos Données Personnelles sont les suivantes : votre consentement, notre intérêt légitime et pour répondre aux obligations légales.

Ces Données Personnelles peuvent être collectées pour les finalités suivantes :

Sur la base de votre consentement : pour la création de votre compte, pour nous contacter avec le formulaire de contact, pour que Sonova puisse répondre aux utilisateurs, pour effectuer des tests auditifs en ligne ;
Sur la base de notre intérêt légitime : pour analyser les performances du site internet, pour améliorer nos services et le fonctionnement de notre site internet ;
Sur la base des obligations légales : pour répondre à des enquêtes juridiques.

B. La divulgation de vos Données Personnelles

Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas ou ne distribuerons pas votre Données Personnelles à des tiers, à l’exception de ceux mentionnés dans cette Politique. Sonova est amenée à partager vos Données Personnelles avec les tiers suivants : les filiales et les sociétés affiliées à Sonova, nos partenaires, nos co-contractants et nos sous-traitants pour assurer le fonctionnement de notre site internet et de nos services ; aux autorités publiques ou gouvernementales, seulement si la loi l’exige.

C. Le transfert des Données Personnelles

Les tiers auxquels nous pourrions transférer vos Données Personnelles peuvent être situés en dehors du pays dans lequel nous traitons vos Données Personnelles. Si tel est le cas, et si le tiers importateur est situé dans un pays qui n’est pas considéré comme offrant un niveau adéquat de protection des Données personnelles au regard de la réglementation européenne en matière de protection des données ou toute autre réglementation applicable concernant la protection des données, alors nous mettrons en place des procédures et des mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat.

Ces mesures peuvent varier d’un pays à un autre, en fonction de la loi applicable. Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties et les mécanismes juridiques en place, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la Section « Nous contacter ».

D. La conservation des Données Personnelles

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que la durée nécessaire pour atteindre les finalités explicitées ci-dessus. Cela signifie que les Données Personnelles seront effacées dès que la finalité du traitement aura été atteinte. Cependant, la Société peut garder lesdites Données Personnelles plus longtemps, pour se conformer à la loi applicable, ou dans l’optique de protéger ou exercer vos droits.

E. La sécurité des Données Personnelles

Sonova met en place une variété de mesures de sécurité, pour protéger les Données Personnelles des incidents de sécurité et d’une communication non autorisée. Ces mesures de sécurité sont reconnues comme étant des standards de sécurité dans le milieu industriel et impliquent, par exemple, le contrôle des accès, la mise en place de mots de passe, le chiffrement des données et d’audits de sécurité réguliers.

F. Vos droits

Selon la loi applicable, vous disposez de droits relatifs à vos Données Personnelles qui peuvent varier, tels que le droit d’accès, d’être informé, de rectification, à l’effacement, à la demande de portabilité des Données Personnelles, à la limitation ou à l’opposition du traitement des Données Personnelles. Vous avez aussi le droit de refuser de faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage.

Veuillez noter que l’exercice de tels droits n’est pas absolu et est soumis aux restrictions légales.

Si vous avez des préoccupations ou interrogations relatives à vos Données Personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter.

Vous disposez du droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données personnelles ou du régulateur compétent, si vous considérez que le traitement de vos Données Personnelles enfreint la loi applicable.

G. Politique relative aux Cookies

G.1 Qu’est-ce qu’un Cookie?

Les Cookies sont des petits fichiers stockés pour la plupart, dans des navigateurs Internet pour suivre les informations des visiteurs et permettre à Sonova de rendre son offre numérique plus pertinente à vos yeux. Lors de votre visite sur notre site Internet, Sonova a recourt à quatre types de cookies. Leurs durées de conservation dépendent de chaque pays et de la loi applicable, mais nous seront amenés à les stocker pour une durée minimum de six mois, comme recommandé par l’autorité française de protection des données.

G.2 Comment utilisons-nous les Cookies?

Nous avons recours au Cookies pour :

Obtenir des renseignements sur les paramètres de votre navigateur, nom de domaine, fournisseur d’accès Internet, système d’exploitation, date et l’heure de connexion, localisation, le type d’appareil utilisé pour accéder au site Internet et administrer le système ;

Obtenir des renseignements sur les sites Internet que vous avez visités ou le type de recherches que vous avez effectuées dans l’optique d’affiner votre expérience ;
Prévenir des activités frauduleuses et améliorer la sécurité ;
Connaître et analyser vos préférences de navigation et les produits qui vous intéressent ;
Associer votre comportement antérieur sur le site Internet, une fois que vous vous êtes inscrit avec vos coordonnées sur notre site Internet à des fins commerciales et techniques.

Certains des Cookies utilisés par notre site Internet sont définis par nous-même, et d’autres par des tiers pour le compte de Sonova. Notre utilisation de Cookies provenant de tiers nous permet de vous proposer une publicité sur-mesure, ce qui signifie que vous pouvez retrouver des publicités de Sonova sur d’autres sites Internet que vous visitez.

G.3 Quels types de Cookie utilisons-nous?

Des cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités de base de notre site Internet et ne peuvent être désactivés de notre système ;
Des cookies de performances et analytiques : ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Internet ;
Des cookies de fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour améliorer les fonctionnalités et personnaliser votre visite ;
Des cookies de ciblage ou de publicités : ces cookies peuvent être installés sur notre site Internet par nos partenaires publicitaires pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes .

Nos sites Internet peuvent aussi utiliser Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc, (« Google »). Google Analytics utilise aussi des Cookies pour aider les sites Internet à analyser le comportement des utilisateurs à travers plusieurs appareils. Les informations générées par les Cookies sur votre utilisation du site seront transmises et stockées par Google, ce qui implique des transferts aux États-Unis. Pour en savoir plus à propos de Google Analystics, cliquez-ici. Vous pouvez refuser de faire l’objet des analyses de Google Analytics, sans effet rétroactifs, en téléchargeant et installant « Google Analytics opt out Browser Add on » dans votre navigateur.

G.4 Comment gérer les Cookies?

Chaque type de Cookie est relié à une finalité spécifique, sur notre site Internet, vous avez la possibilité de donner votre consentement pour chaque finalité facilement. En acceptant tous les Cookies, vous aurez une expérience sur notre site Internet entièrement personnalisée.

Nous vous donnons la possibilité de choisir les Cookies que vous acceptez ou refusez, sachant qu’en fonction de vos choix, votre expérience sur notre site Internet et les services que nous vous offrons peuvent être impactés (comme mentionné ci-dessus). Cependant, vous pourrez toujours utiliser nos services même en cas de refus de certains Cookies, à l’exception des Cookies strictement nécessaires.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement, en accédant à la page « Cookies Preferences ».

La manière dont vous serez habilités à donner votre consentement pour chaque finalité, ou tout accepter dépendra de la loi applicable aux Cookies dans votre pays et sera explicitement mentionnée dans la bannière relative aux Cookies.

Si les avantages des Cookies ne vous intéressent pas, la fonction « Aide » de votre navigateur peut fournir des instructions sur la façon d’empêcher l’utilisation des Cookies ou de supprimer les Cookies existants. En outre, vous pouvez apprendre comment bloquer tous les nouveaux cookies de votre navigateur et savoir quelles étapes de configuration sont nécessaires pour recevoir une notification concernant les nouveaux Cookies.

Des renseignements généraux sur les cookies sont disponibles sur le site Internet suivant : http://www.allaboutcookies.org/.

H. Plug Ins des médias sociaux

Les Plug Ins des médias sociaux font partie de certaines pages Internet de Sonova, et existent pour les fournisseurs de médias sociaux (« fournisseurs »), c’est-à-dire Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ et Youtube. Lorsque, vous visitez une page Internet en cliquant sur un Plug In, votre navigateur se connectera directement au serveur correspondant du média social. Au même moment, le fournisseur saura que vous avez visité notre site Internet avant de vous rendre sur ledit média social. Si vous êtes inscrit et que vous vous êtes connectés avec le fournisseur concerné, votre visite peut aussi être reliée à votre compte utilisateur.

Les fournisseurs fournissent rarement des renseignements sur les Données Personnelles transmises et leur utilisation. En conséquence, nous n’avons aucun moyen de vérifier le contenu et le champ des données transmises ou de leur utilisation par le fournisseur.

Pour plus d’informations sur ces questions, veuillez consulter les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des Données Personnelles vous concernant à travers notre site Internet, veuillez désactiver les Plug Ins de votre navigateur Internet. Si vous souhaitez éviter un lien vers un compte utilisateur existant, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de vous rendre sur notre site Internet.

I. Les liens vers des sites tiers

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op het gebruik van deze website. We kunnen u voorzien van links La présente Politique s’applique uniquement à l’utilisation de ce site Internet. Nous pouvons, vous fournir des liens vers des sites Internet tiers qui pourraient vous intéresser. Cependant, veuillez prendre en compte que Sonova n’est pas responsable du contenu et de la disponibilité de ces sites Internet et ne peut garantir leurs pratiques de confidentialité.

X. Contactez-nous

Pour toutes questions, commentaires ou préoccupations concernant la présente Politique ou afin d’exercer vos droits autorisés par la loi applicable en matière de protection des Données Personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse e-mail suivante: privacy@sonova.com