Jótállási feltételek

A megvásárolt (a Sonova Consumer Hearing GmbH, a Sonova AG vagy más leányvállalatai (a továbbiakban: Sonova Consumer Hearing) által gyártott) eredeti Sennheiser márkájú fogyasztói hallástermékre 24 hónapos jótállás vonatkozik. A jótállás csak a jelenlegi Sennheiser Consumer Hearing termékcsalád megvásárolt termékeire vonatkozik. A jótállási időszak kezdő dátuma az a nap, amikor a vadonatúj, nem használt terméket megvásárolja az első végfelhasználó, és kizárólag az eredeti vásárló (a terméket elsőként megvásárló végfelhasználó) érvényesítheti. Kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylatot (vagy a jótállási jegyet) a vásárlás igazolásaként. Ha nem küldi be a vásárlást igazoló dokumentum másolatát, amelyet a Sonova Consumer Hearing helyi szervizpartnere ellenőriz, akkor minden elvégzett javítás díjköteles. A vásárlást igazoló dokumentumon fel kell tüntetni a vásárlás dátumát, a vásárlás helyét és a termék nevét.

Ha a jótállási időszakon belül megállapítást nyer, hogy a termék meghibásodását nem megfelelő anyagok vagy gyártási hiba okozta, a Sonova Consumer Hearing vagy szervizpartnere munka- vagy alkatrészdíj nélkül megjavítja vagy (a Sonova Consumer Hearing belátása szerint) kicseréli a terméket vagy annak hibás alkatrészeit. A Sonova Consumer Hearing saját belátása szerint az eredeti vételár egy részét vagy teljes összegét is visszatérítheti a visszaküldött termékért cserébe.

A Sonova Consumer Hearing vagy szervizpartnere új vagy felújított termékekre vagy alkatrészekre cserélheti ki a hibás termékeket vagy alkatrészeket. Minden kicserélt termék és alkatrész a Sonova Consumer Hearing vagy szervizpartnere tulajdonába kerül.

A következőkre nem vonatkozik a fenti jótállás:

• olyan kisebb hibák vagy eltérések a termék minőségében, amelyek nem befolyásolják a termék értékét vagy rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát

• a termékhez mellékelt bármely tartozék

• újratölthető vagy eldobható akkumulátorok (ezen termékeknek rövidebb az élettartama, melynek hossza a használat gyakoriságától is függ)

• nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások (pl. működési hibák, mechanikai sérülések, nem megfelelő működési feszültség). A jelen jótállás szempontjából rendeltetésszerű használatnak minősül a termék használati utasításban meghatározott feltételek szerinti használata

• kopásból eredő hibák

• a termékek végfelhasználó vagy harmadik fél általi bármilyen módosítása, kivéve, ha a Sonova Consumer Hearing előzetesen írásban hozzájárult a módosítás természetéhez és mértékéhez. A kétségek elkerülése érdekében: a jóváhagyott módosítások nem érvénytelenítik a jótállást.

• vis maior miatti hibák

• olyan hibák, amelyekről a vásárló a termék megvásárlásakor már tudott

Minden jótállási igény érvényét veszti, ha a terméket illetéktelen személyek vagy javítóműhelyek módosítják. Ezen túlmenően a jelen jótállás érvényét veszti, ha eltávolítják vagy módosítják a terméken vagy annak alkatrészein található azonosítócímkéket, sorozatszámokat vagy biztonsági címkéket. A jótállási igények a világ bármely országában érvényesíthetők, ahol az érintett ország törvényes jogai nem ütköznek a jótállási előírásainkkal. A jelen általános szerződési feltételekben meghatározott jogokon felüli egyéb jótállási igényeket vagy követeléseket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztókat a saját országukban törvényes jogok illetik meg, amelyeket a jelen jótállási feltételek nem korlátoznak, mivel a jótállásra annak az országnak a törvényei az irányadók, amelyben a fogyasztó a Sonova Consumer Hearing terméket megvásárolta. Az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény rendelkezései nem vonatkoznak erre a szolgáltatásra.

Ha jótállási igényt kíván benyújtani, kérjük, forduljon a Sonova Consumer Hearing helyi képviseletéhez.