Q: Quali sono le caratteristiche principali degli auricolari ACCENTUM True Wireless?

Eccezionale comfort per tutto il giorno\n: Progettati per un comfort di ascolto prolungato, basati su ricerche per la migliore ergonomia in-ear. Qualità del suono superiore. \nLa tecnologia acustica:\n TrueResponse™ offre l’inconfondibile suono Sennheiser, personalizzabile attraverso l'app Smart Control per un percorso acustico personalizzato.\nCancellazione attiva del rumore\n: La cancellazione attiva del rumore (ANC) ibrida garantisce un'esperienza di ascolto coinvolgente, bloccando le distrazioni in qualsiasi ambiente. \nDurata estesa della batteria\n: Fino a 8 ore di riproduzione con 20 ore aggiuntive grazie alla custodia di ricarica per un ascolto senza interruzioni per tutto il giorno. \nOpzioni di ricarica versatili\n: Comode opzioni di ricarica wireless Qi o USB-C per la custodia per avere sempre la carica che ti serve senza difficoltà. \nModalità trasparenza\n: Rientra istantaneamente nell'ambiente circostante senza rimuovere gli auricolari per una maggiore consapevolezza di ciò che hai intorno a te. \nTecnologia wireless all'avanguardia\n: Compatibilità Bluetooth 5.3 e Bluetooth LE Audio per una connettività avanzata, incluso l’audio wireless Auracast. \nDoppio microfono per massima qualità della chiamata\n: Doppio microfono su ciascun auricolare per un'esperienza di chiamata versatile e di alta qualità, utilizzabile insieme o in modo indipendente.

Question 1

Cosa rende gli ACCENTUM True Wireless così unici?

Accepted Answer

Immergetevi nell'audio per tutto il giorno con gli auricolari ACCENTUM True Wireless. Il design ergonomico e ultra-confortevole e la durata della batteria garantiscono il piacere di un'esperienza di ascolto prolungata. Audio ininterrotto garantito fino a 8 ore di riproduzione e 20 ore aggiuntive con la custodia. La tecnologia acustica TrueResponse™ offre il suono caratteristico di Sennheiser, personalizzato attraverso l'equalizzazione a 5 bande e il Soundcheck dell'App Smart Control. L'ANC ibrida combatte il rumore e la Modalità Trasparenza vi mette in contatto istantaneamente con l'ambiente circostante. Grazie alla compatibilità audio con Bluetooth 5.3 e LE, ai controlli touch personalizzabili e al doppio microfono, gli ACCENTUM True Wireless gli auricolari perfetti e versatili per l'ascolto durante tutto il giorno.

Question 2

Quali sono le caratteristiche principali degli auricolari ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Eccezionale comfort per tutto il giorno
: Progettati per un comfort di ascolto prolungato, basati su ricerche per la migliore ergonomia in-ear. Qualità del suono superiore. 
La tecnologia acustica:
 TrueResponse™ offre l’inconfondibile suono Sennheiser, personalizzabile attraverso l'app Smart Control per un percorso acustico personalizzato.
Cancellazione attiva del rumore
: La cancellazione attiva del rumore (ANC) ibrida garantisce un'esperienza di ascolto coinvolgente, bloccando le distrazioni in qualsiasi ambiente. 
Durata estesa della batteria
: Fino a 8 ore di riproduzione con 20 ore aggiuntive grazie alla custodia di ricarica per un ascolto senza interruzioni per tutto il giorno. 
Opzioni di ricarica versatili
: Comode opzioni di ricarica wireless Qi o USB-C per la custodia per avere sempre la carica che ti serve senza difficoltà. 
Modalità trasparenza
: Rientra istantaneamente nell'ambiente circostante senza rimuovere gli auricolari per una maggiore consapevolezza di ciò che hai intorno a te. 
Tecnologia wireless all'avanguardia
: Compatibilità Bluetooth 5.3 e Bluetooth LE Audio per una connettività avanzata, incluso l’audio wireless Auracast. 
Doppio microfono per massima qualità della chiamata
: Doppio microfono su ciascun auricolare per un'esperienza di chiamata versatile e di alta qualità, utilizzabile insieme o in modo indipendente.

Question 3

Gli ACCENTUM True Wireless sono dotati del trasduttore TrueResponse™?

Accepted Answer

Sì, gli ACCENTUM True Wireless sono dotati del trasduttore TrueResponse™. Sviluppato dagli esperti audio di Sennheiser, il driver dinamico da 7 mm garantisce un suono eccezionale. 
Sono disponibili anche opzioni avanzate per personalizzare il suono in base alle proprie preferenze. Oltre all'equalizzazione audio interna, è possibile selezionare preselezioni audio predefinite, come Bass Boost, o utilizzare la funzione Sound Check per trovare la preselezione EQ perfetta. 
Per saperne di più sul trasduttore TrueResponse™ di produzione tedesca, utilizzate il seguente link:

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps
.

Question 4

Lavoro, faccio il pendolare e viaggio molto. Gli ACCENTUM True Wireless sono adatti per gli spostamenti?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono stati creati per offrire un'esperienza sonora eccellente in qualsiasi situazione, garantendo al contempo il massimo comfort grazie al suo design ergonomico. Grazie a funzioni avanzate come la cancellazione attiva del rumore (ANC) ibrida, la modalità di trasparenza regolabile e l'eccezionale durata della batteria per tutto il giorno, gli ACCENTUM True Wireless sono il vostro compagno perfetto per l’ascolto durante i vostri spostamenti. Il nostro sistema anti-occlusione riduce al minimo il disagio quando si cammina e si parla, compensando le fluttuazioni della pressione dell'aria nel condotto uditivo quando si utilizza l'ANC.

Question 5

Gli ACCENTUM True Wireless sono in grado di bloccare il rumore ambientale grazie alla funzione ANC (Active Noise Cancellation)?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono dotati della più recente tecnologia di cancellazione attiva del rumore (ANC) ibrida. Che siate per strada, in treno o in un bar affollato, l'efficace sistema di cancellazione attiva del rumore degli ACCENTUM True Wireless è in grado di gestire gli ambienti rumorosi senza bisogno di mettere in pausa l'ascolto. Il sistema avanzato utilizza microfoni all'esterno e all'interno degli auricolari per rilevare il rumore ambientale e bloccarlo. L'ANC ibrida non ha un impatto negativo sulle prestazioni sonore (cioè il sistema ANC non provoca rumore aggiuntivo) e ottimizza il comfort (cioè il sistema ANC non provoca pressione sulle orecchie). 
Quando avete bisogno di tornare nell'ambiente circostante, attivate la modalità Trasparenza per ascoltare i suoni esterni in un istante senza dover rimuovere gli auricolari. Il livello di trasparenza è regolabile nell'app Smart Control.

Question 6

Gli ACCENTUM True Wireless sono dotati della più recente tecnologia Bluetooth?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono conforme allo standard Bluetooth 5.3 (classe 1) e supportano una connessione Bluetooth affidabile e stabile, leader nel settore. Oltre alla connettività Bluetooth standard, supportano il nuovo protocollo audio Bluetooth LE e Auracast™. 
Inoltre, gli ACCENTUM True Wireless sono dotati di una gestione delle connessioni Bluetooth che facilita il passaggio da una sorgente audio all'altra.

Question 7

Quali sono i codec Bluetooth supportati dagli ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless supportano gli attuali codec Bluetooth: Standard SBC, AAC e aptX™. I codec audio avanzati (come AAC e aptX™) forniscono un audio Hi-Fi che ti permette di fruire la ricca esperienza di ascolto senza compromessi che ti aspetti. Grazie al supporto del nuovo standard LE Audio, gli ACCENTUM True Wireless supportano anche il nuovo codec Bluetooth LC3.

Question 8

Che cos'ha di speciale il design degli ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Progettati sulla base di un'ampia ricerca ergonomica sugli auricolari, gli ACCENTUM True Wireless garantiscono un comfort eccezionale e duraturo. I morbidi inserti auricolari in silicone si adattano saldamente al canale uditivo, offrendo un comfort extra che si fa sentire anche nelle maratone di ascolto più lunghe. La forma ergonomica garantisce inoltre un'eccellente maneggevolezza, dall'inserimento e rimozione degli auricolari all'utilizzo dei controlli touch. Per il suo design unico, gli ACCENTUM True Wireless hanno ricevuto anche il Red Dot Design Award.

Question 9

Qual è la durata della batteria degli auricolari?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless offrono fino a 8 ore di riproduzione. Utilizzando la custodia di ricarica, gli auricolari possono essere ricaricati in viaggio per un totale di 28 ore di riproduzione.

Question 10

Come si ricaricano gli auricolari e la custodia?

Accepted Answer

Gli auricolari si ricaricano automaticamente una volta inseriti nella custodia di ricarica. La custodia stessa può essere ricaricata con un cavo USB-C o con la ricarica wireless Qi.
Utilizzando l'USB-C, gli ACCENTUM True Wireless saranno completamente carichi dopo circa 1,5 ore. Inoltre, con soli 10 minuti di ricarica è possibile avere 1 ora di riproduzione aggiuntiva. Con la ricarica wireless Qi il tempo di ricarica può essere prolungato rispetto alla ricarica USB-C. 
Si consiglia di utilizzare solo piastre di ricarica certificate QI. 
Tuttavia, grazie al tempo di riproduzione totale di 28 ore, la ricarica completa degli ACCENTUM True Wireless è raramente necessaria.

Question 11

Quali sono le opzioni per personalizzare il suono in base alle proprie preferenze specifiche?

Accepted Answer

Con gli ACCENTUM True Wireless e l'App Smart Control ci sono diversi modi intuitivi per personalizzare il suono. Una volta effettuata la configurazione, tutti i parametri di equalizzazione vengono memorizzati all'interno degli auricolari, rendendo il suono personalizzato disponibile con qualsiasi sorgente musicale. 
Funzioni di personalizzazione del suono degli ACCENTUM True Wireless: 
Equalizzatore incorporato (EQ)
: alcune gamme di frequenza audio possono essere aumentate, abbassate o lasciate invariate per personalizzare il suono 
Preset EQ
: selezionare preset audio predefiniti come Bass Boost e modalità Podcast 
Sound Check
: supporta l'utente nel trovare il preset EQ perfetto

Question 12

Posso cambiare l'assegnazione dei controlli touch?

Accepted Answer

Il funzionamento è estremamente intuitivo grazie ai controlli touch personalizzabili che permettono all'utente di definire il modo preferito per controllare l'audio, le chiamate o attivare l'assistente vocale come Google Assistant o Apple Siri. 
Gli auricolari destro e sinistro possono avere assegnazioni di controllo diverse, che possono essere cambiate facilmente con l'app Sennheiser Smart Control. 
Anche se la personalizzazione è semplice, le assegnazioni predefinite dei controlli touch sono state create per offrire un'opzione intuitiva agli utenti che desiderano controllare la musica, le chiamate e l'assistenza vocale.

Question 13

Posso utilizzare un singolo auricolare come dispositivo indipendente?

Accepted Answer

Per rendere l'utilizzo ancora più comodo, gli ACCENTUM True Wireless offrono la possibilità di utilizzare singolarmente l'auricolare destro e quello sinistro. Può essere utilizzato in diverse situazioni, ad esempio quando devi essere consapevole di ciò che ti circonda e allo stesso tempo ascoltare una chiamata importante, oppure quando devi ricaricare uno degli auricolari durante una chiamata. Puoi decidere dinamicamente se utilizzare entrambi gli auricolari o solo uno.

Question 14

Come si accede all'assistente vocale?

Accepted Answer

Gli utenti possono attivare l'assistente vocale preferito, come Google Assistant o Apple Siri, con un comodo gesto sull'auricolare. La selezione dell'assistente vocale dipende dalla configurazione specifica dello smartphone. Tramite l'app Sennheiser Smart Control, l'utente può personalizzare questo controllo in modo da utilizzare qualsiasi gesto tattile per la selezione dell'assistente vocale o, se preferisce, può disabilitare l'accesso all'assistente vocale.

Question 15

Gli ACCENTUM True Wireless sono impermeabili?

Accepted Answer

Gli auricolari ACCENTUM True Wireless hanno un design resistente agli schizzi d'acqua per tutte le condizioni atmosferiche. Sono stati testati con successo per soddisfare gli standard IP54*, il che significa che sono resistenti agli spruzzi e possono essere utilizzate sotto la pioggia. Tuttavia, non sono fatti per essere immersi nell'acqua, indossati sotto la doccia o sciacquati sotto l'acqua corrente. Gli auricolari bagnati devono essere asciugati con un panno prima di essere reinseriti nella custodia di ricarica. 
La custodia di ricarica non è stata sottoposta a test di impermeabilità. 
* Classificazione in base allo standard di protezione internazionale IEC 60529. Gli auricolari sono stati testati in condizioni di laboratorio controllate. Gli auricolari sono resistenti agli schizzi per gli sport non acquatici e l'esercizio fisico. La resistenza agli spruzzi potrebbe diminuire a causa del normale utilizzo. Non caricare gli auricolari se sono bagnati. La custodia di ricarica non è resistente agli schizzi.

Question 16

Che tipo di test di qualità vengono effettuati per garantire l'affidabilità dei prodotti Sennheiser?

Accepted Answer

Tutti i prodotti Sennheiser sono sottoposti a severi test per verificarne la qualità e l'affidabilità. I nostri test di qualità includono numerosi test meccanici, elettrici, termici e chimici (ad esempio, resistenza alla polvere e agli spruzzi), alle cadute, al rotolamento, alla stabilità dei colori UV, ai graffi e allo sfregamento, alla resistenza chimica, alla sicurezza delle batterie, alle ESD, alla stabilità e alle interferenze RF/Bluetooth e molti altri ancora. 
Questi test ci permettono di convalidare l'affidabilità e la robustezza del prodotto per una lunga durata anche in condizioni difficili. Ma se comunque dovesse succedere qualcosa al vostro prodotto, la nostra garanzia vi copre per 2 anni.

Question 17

Posso connettermi a più di un dispositivo Bluetooth contemporaneamente (la cosiddetta "connessione Bluetooth multipunto")?

Accepted Answer

È possibile abbinare gli ACCENTUM True Wireless a un massimo di sei dispositivi Bluetooth diversi. Gli auricolari memorizzano e ricordano questi abbinamenti. 
Grazie alla funzione Multipoint connect, gli ACCENTUM True Wireless possono essere collegati contemporaneamente a due di questi dispositivi accoppiati, ad esempio per riprodurre musica da un dispositivo Bluetooth e passare facilmente a un altro dispositivo Bluetooth senza dover impostare una nuova connessione Bluetooth. 
Con l'applicazione Sennheiser Smart Control puoi avere una panoramica dei dispositivi Bluetooth associati e gestire le connessioni BT.

Question 18

Posso utilizzare gli ACCENTUM True Wireless senza l'applicazione Sennheiser Smart Control?

Accepted Answer

Sì, in generale è possibile usare gli ACCENTUM True Wireless senza l'app Sennheiser Smart Control per ascoltare musica, telefonare e accedere all'assistente vocale. Ti consigliamo di utilizzare l'app Smart Control, che migliora ulteriormente la tua esperienza aggiungendo diverse opzioni di personalizzazione come la regolazione dell'equalizzazione audio, la configurazione della Modalità trasparenza o la personalizzazione dei controlli touch. L'app Smart Control ti permette anche di ricevere gli ultimi aggiornamenti del firmware. 
Per saperne di più sull'applicazione Sennheiser Smart Control, utilizzate il seguente link: 
https://www.sennheiser-hearing.com/smartcontrol
.

Question 19

Come posso accedere all'applicazione Sennheiser Smart Control se non ho accesso all'app store?

Accepted Answer

L'applicazione Sennheiser Smart Control è disponibile nel Play Store di Android e nell'App Store di iOS. 
Se si desidera scaricare direttamente l'applicazione, utilizzare il seguente link di download (solo per Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
.

Question 20

Le batterie sono sostituibili?

Accepted Answer

Le batterie degli auricolari e la custodia di ricarica non possono essere sostituite. 
Gli ACCENTUM True Wireless utilizzano batterie ricaricabili agli ioni di litio di alta qualità, testate e qualificate per soddisfare i più alti standard di qualità internazionali. Sono sigillate all'interno dell'alloggiamento per garantire un'elevata robustezza e sono testate per resistere agli spruzzi e alla polvere secondo lo standard IP54. Gli auricolari sono costruiti per durare a lungo e offriamo parti di ricambio e un programma di garanzia globale di 2 anni.

Question 21

Quali sono gli inserti auricolari inclusi nella confezione?

Accepted Answer

L'ergonomia migliorata delle ACCENTUM True Wireless garantisce un comfort eccezionale per tutto il giorno. Gli auricolari più compatti di Sennheiser sono disponibili con una scelta di 4 misure di adattatori per l'orecchio (XS, S, M, L) e alette in silicone opzionali in 3 misure (S, M, L) che aiutano a mantenere gli auricolari saldamente in posizione. 
Si consiglia di utilizzare l'adattatore auricolare e l'aletta auricolare della misura corretta per formare una tenuta perfetta all'interno del canale auricolare per un'esperienza di ascolto ottimale. Tramite l'app Sennheiser Smart Control puoi eseguire un test di adattamento degli auricolari, che verifica la corretta aderenza del dispositivo.

Question 22

Dove posso trovare ulteriori informazioni sul prodotto ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Ulteriori informazioni, ad esempio un manuale d'uso scaricabile, sono disponibili sulla pagina del prodotto ACCENTUM True Wireless di Sennheiser, nella sezione "Download": 
https://www.sennheiser-hearing.com/accentum-true-wireless/

Question 23

Quali sono i vantaggi della nuova funzione Auracast™ e come si usa?

Accepted Answer

Auracast™ è un nuovo modo di condividere ed effettuare streaming audio ed è basata sulle funzionalità avanzate del nuovo standard audio Bluetooth LE. È possibile accedere ai flussi Auracast™ nelle aree pubbliche, come avviene per il Wi-Fi, e creare un canale Auracast™ privato per trasmettere i propri contenuti audio. Quindi, possono essere anche flussi aperti, accessibili gratuitamente o flussi chiusi. Ci sono molti casi d'uso per cui Auracast™ creerà un'esperienza estremamente utile per l'utente. Ecco alcuni esempi: 
Streaming audio Bluetooth da un notebook o da uno smartphone a molti ricevitori.
Miglioramento dell'audio in un auditorium grazie allo streaming della voce dell'oratore al pubblico.
Sistemi di informazione per guide turistiche nei musei. 
Annunci pubblici ai gate degli aeroporti o alle piattaforme delle stazioni. 
Streaming TV in cuffia non silenziato nelle sale d'attesa o nelle palestre. 
Miglioramento dell'audio o offerta di un canale linguistico aggiuntivo nei teatri o nei cinema.
In occasione di festival con più palchi, è possibile controllare facilmente e in tempo reale la musica di ciascun palco. 
Per ulteriori informazioni, consultare la seguente pagina web: 
https://www.bluetooth.com/Auracast/
.Auracast™ sarà disponibile tramite un aggiornamento del firmware nel corso dell'anno, quindi assicuratevi di installare sempre l'ultimo aggiornamento del firmware tramite l'applicazione Sennheiser Smart Control. Una volta sbloccata questa funzione, riceverai una notifica dall'app Sennheiser Smart Control.

Question 24

Quando sarà disponibile il Bluetooth LE Audio?

Accepted Answer

Il Bluetooth LE Audio sarà disponibile tramite un aggiornamento del firmware nel corso dell'anno, quindi assicurati di installare sempre l'ultimo aggiornamento del firmware tramite l'applicazione Sennheiser Smart Control. Una volta sbloccata questa funzione, riceverai una notifica dall'app Sennheiser Smart Control.

Question 25

Cosa devo fare per ottenere la migliore esperienza una volta che tolgo dalla confezione i miei nuovi ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Riattivare gli auricolari inserendoli nella custodia di ricarica e collegando il cavo USB-C. Si consiglia di caricare completamente gli ACCENTUM True Wireless prima del primo utilizzo.
Selezionare l'adattatore auricolare corretto da una selezione di quattro misure (XS, S, M, L). Scegli la dimensione dell'adattatore auricolare che offra la tenuta più aderente in modo che tu possa godere della migliore esperienza audio possibile. 
Girare leggermente gli auricolari nell'orecchio per ottenere una vestibilità perfetta e ferma.
Associare gli auricolari al proprio smartphone. La modalità di associazione Bluetooth si attiva automaticamente alla prima accensione degli auricolari. In alternativa, puoi attivare manualmente la modalità di associazione premendo entrambi i controlli touch per almeno 3 secondi. Nel menu Bluetooth del proprio smartphone, selezionare "ACCENTUM TW". 
Un messaggio vocale informerà che l'associazione è stata completata con successo. In alternativa, l'indicatore a LED degli auricolari indica che la connessione Bluetooth è avvenuta con successo. 
Scaricare l'applicazione Sennheiser Smart Control dall’app store per eseguire il test di adattamento degli auricolari e per personalizzare la propria esperienza con gli ACCENTUM True Wireless. 
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare la guida rapida in dotazione o il manuale utente online scaricabile dalla pagina web di Sennheiser.

Question 26

Cosa devo controllare o regolare per ottenere un suono ottimale?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono progettati per offrire prestazioni audio eccezionali grazie al trasduttore TrueResponse™ di Sennheiser e all'equalizzatore audio interno. 
Tuttavia, per godere appieno del suono, è importante posizionare correttamente gli inserti auricolari nel canale uditivo e scegliere gli inserti auricolari più adatti. Gli ACCENTUM True Wireless sono dotati di quattro misure di inserti auricolari (XS, S, M, L). La Guida rapida spiega esattamente come inserire gli inserti auricolari nelle orecchie per ottenere una perfetta tenuta nel condotto uditivo. È possibile che sia necessaria una misura diversa per ciascun orecchio.
Utilizzando l'app Sennheiser Smart Control, è possibile eseguire un test di adattamento degli auricolari per verificare la corretta tenuta del dispositivo. 
Controllare l'equalizzatore nell'applicazione Smart Control e assicurarsi di aver selezionato le impostazioni desiderate. Inoltre, si consiglia di attivare l'ANC, poiché il profilo audio è ottimizzato per la modalità ANC.

Question 27

Quali sono le impostazioni consigliate per ottenere la durata di riproduzione di 8 ore indicata?

Accepted Answer

La durata della batteria specificata di 8 ore (durata totale della batteria di 28 nel caso di uso della la custodia di ricarica) è stata confermata per l'ascolto di musica nelle seguenti condizioni: 
Gli auricolari ACCENTUM True Wireless sono completamente carichi per almeno 1,5 ore 
iPhone entro una distanza di 1 metro Codec Bluetooth AAC
Livello del volume impostato su un livello medio
Modalità Trasparenza e funzione di cancellazione attiva del rumore (ANC) disattivate 
EQ personalizzato disattivato 
Il tempo di riproduzione può variare in base alle diverse condizioni operative.

Question 28

La funzione ANC e la modalità Trasparenza saranno influenzate da condizioni esterne ventose?

Accepted Answer

Quando si utilizza la Modalità ANC o la Modalità trasparenza all'aperto in condizioni di tempo ventoso o quando si va in bicicletta, il rumore del vento può influire sull'esperienza di ascolto. Poiché gli ACCENTUM True Wireless sono stati progettati per essere molto portatili, utilizzano microfoni di piccole dimensioni che, a causa della loro natura compatta, non possono essere ottimizzati per alcune situazioni di vento forte. In condizioni di vento, si consiglia di attivare la modalità "Anti-Vento" all'interno dell'app Sennheiser Smart Control.

Question 29

Come posso verificare, ricevere e installare gli aggiornamenti del firmware?

Accepted Answer

Quando utilizzi l'app Sennheiser Smart Control, riceverai una notifica quando sarà disponibile una nuova versione del firmware. La app ti guiderà attraverso il processo di aggiornamento. L'aggiornamento del firmware verrà installato «over-the-air» tramite la connessione wireless Bluetooth. Inoltre, puoi sempre controllare lo stato attuale della release del firmware nelle impostazioni dell'app Smart Control.

Question 30

Gli auricolari si spengono automaticamente quando non vengono utilizzati?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono dotati di funzioni integrate di risparmio energetico. Quando gli auricolari sono scollegati da una sorgente Bluetooth e non vengono utilizzati, possono essere configurati per spegnersi automaticamente. 
La durata dello spegnimento automatico degli auricolari può essere personalizzata dall'app Sennheiser Smart Control, per impostazione predefinita è impostata su “mai”. 
Per riaccendere gli auricolari, premere uno dei touch pad o inserirli nella custodia di ricarica per un breve periodo.

Question 31

Qual è la differenza tra le modalità di risoluzione audio?

Accepted Answer

Nel menu delle impostazioni del dispositivo dell'app Sennheiser Smart Control è possibile scegliere tra due diverse modalità di risoluzione audio: 
Standard - Vengono utilizzati codec audio di alta qualità come SBC, AAC, aptX™ o LC3 
Bassa latenza - Ottimizzazione della latenza dei codec audio standard, ad esempio per i giochi mobili 
Si noti che la modalità di risoluzione audio "Standard" offre la trasmissione audio wireless più robusta. 
Pertanto, selezionare "Standard" se ci si trova in situazioni di forte interferenza, ad esempio in luoghi pubblici.

Question 32

Perché vedo solo un livello di batteria per entrambi gli auricolari nell'app Sennheiser Smart Control?

Accepted Answer

L'indicatore del livello della batteria mostra sempre l'autonomia residua dell’auricolare che ha meno carica. 
Esempi: 
Se l'auricolare sinistro ha un livello di batteria del 50% e l'auricolare destro del 80%, il livello di batteria indicato sarò del 50%. 
Se l'auricolare sinistro ha un livello di batteria del 90% e l'auricolare destro del 20%, il livello di batteria indicato sarò del 20%. 
Se si utilizza solo l'auricolare destro e quello sinistro rimane nella custodia di ricarica, il livello della batteria indicato sarà quello dell'auricolare destro.

Question 33

Cosa devo considerare quando ricarico in modalità wireless anziché USB-C?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono certificati per la ricarica wireless QI quale agevole opzione di ricarica. Durante la ricarica wireless, tieni presente quanto segue: 
Caricare solo con i pad di ricarica wireless certificati QI. 
Posizionare la custodia di ricarica ACCENTUM True Wireless con gli auricolari al centro del pad di ricarica Qi. 
A seconda del pad di ricarica, il processo di ricarica può iniziare con un ritardo di alcuni secondi. 
Il processo di carica rallenta a temperature ambientali più elevate. Controllare il manuale per conoscere l'intervallo di temperatura specificato per la ricarica. 
Il tempo di ricarica si allunga con la ricarica wireless rispetto alla ricarica USB-C. 
Per motivi di sicurezza, in genere non si dovrebbero caricare i prodotti incustoditi.

Question 34

Avete un elenco di luoghi disponibili in cui posso sperimentare Auracast™? Ad esempio, teatri, cinema, aeroporti, stazioni ferroviarie e così via?

Accepted Answer

Auracast™ è un nuovo modo di condividere e trasmettere l'audio. Con Auracast™, i flussi vengono resi accessibili nelle aree pubbliche in modo simile al WiFi. Ci possono essere flussi aperti, cioè accessibili gratuitamente, o chiusi. Auracast™ fa parte dello standard Bluetooth ed è quindi una soluzione proprietaria. Con un numero sempre maggiore di nuovi dispositivi basati su LE Audio, l'offerta di Auracast™ aumenterà presto. Alcuni produttori di smartphone e televisori hanno annunciato che i dispositivi attuali riceveranno le funzionalità Auracast™ tramite aggiornamenti del firmware. Tuttavia, al momento non esiste un elenco ufficiale di luoghi pubblici in cui è possibile provare Auracast™. Non appena sarà disponibile, vi terremo aggiornati qui.

Question 35

Come posso pulire e mantenere i miei auricolari?

Accepted Answer

Prima di tutto, fai attenzione che: I liquidi possono danneggiare l'elettronica del prodotto!
I liquidi che entrano nell'involucro del prodotto possono causare un cortocircuito e danneggiare l'elettronica. Quindi, tieni tutti i liquidi lontani dal prodotto e non usare solventi o detergenti! 
Pulisci la custodia di ricarica solo con un panno morbido e asciutto. Pulisci gli auricolari con un panno leggermente umido. 
Controllare regolarmente che gli inserti auricolari e l'area dell’adattatore non siano sporchi. Se necessario, eseguire le seguenti operazioni di pulizia: 
Rimuovere gli inserti auricolari dalle gallerie del suono in-ear degli auricolari. 
Utilizzando una spazzola asciutta e pulita (ad esempio uno spazzolino da denti), spazzolare leggermente le aperture delle gallerie del suono in-ear per rimuovere lo sporco al di sopra del tessuto protettivo. Evita di danneggiare il tessuto protettivo all'interno delle gallerie del suono in-ear per evitare che sporco o detriti entrino nell'elettronica.

È possibile pulire gli inserti auricolari in silicone con acqua corrente tiepida. Prima di riattaccare gli inserti agli auricolari lasciarli asciugare a temperatura ambiente per almeno 12 ore.

Pulire i contatti di ricarica sugli auricolari e nella custodia di ricarica di tanto in tanto, ad esempio con un bastoncino di cotone.

Per rimuovere eventuali accumuli di polvere o pelucchi dalla presa USB della custodia di ricarica: 
Soffiare nella presa USB o passare con attenzione un oggetto sottile (ad esempio uno stuzzicadenti o le setole di uno spazzolino da denti) attraverso l'apertura della presa.

Question 36

Come posso reinizializzare gli auricolari?

Accepted Answer

Se le funzioni degli auricolari sono disturbate, si deve eseguire un ripristino del software per reinizializzare gli auricolari. Ogni volta che inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica e attendi almeno 10 secondi, viene eseguito un ripristino del software.

Question 37

Come posso eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica?

Accepted Answer

Se le funzioni degli auricolari sono difettose e un reset software non risolve il problema, ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari. Tra le altre cose, questa operazione cancellerà tutte le impostazioni di accoppiamento. 
È possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari utilizzando l'app Smart Control andando nel menu delle impostazioni. 
L'utilizzo dell'app Smart Control è il modo più semplice per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
In alternativa, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari seguendo i seguenti passaggi (beh, li abbiamo resi molto difficili per evitare un «ripristino involontario»!):
Disconnettere i propri ACCENTUM True Wireless da qualsiasi connessione Bluetooth disattivando il Bluetooth dalle fonti audio (smartphone, ecc.). In caso di collegamento a un trasmettitore Auracast™, scollegarlo tramite l'app Smart Control. 
Estrarre solo un auricolare dalla custodia di ricarica. 
Tenere l'altro auricolare all'interno della custodia di ricarica e chiudere il coperchio della custodia. 
Tenere premuto il comando a sfioramento sull'auricolare all'esterno della custodia di ricarica per almeno 15 secondi. Non appena il LED dell'auricolare inizia ad alternare verde/rosso, rilasciare il controllo touch.
Dopo aver rilasciato il controllo touch, il LED dell'auricolare continua ad alternare verde/rosso. 
Estrarre il secondo auricolare dalla custodia di ricarica. 
A questo punto, tenere premuto il comando a sfioramento sul secondo auricolare per almeno 15 secondi. 
Non appena il LED dell'auricolare inizia ad alternare verde/rosso, rilasciare il controllo touch.
Gli auricolari vengono ripristinati alle impostazioni di fabbrica e sincronizzati tra loro, il che richiede alcuni secondi. 
L'avvenuto ripristino delle impostazioni di fabbrica e la sincronizzazione degli auricolari sono segnalati dal LED, che si accende alternativamente in blu e rosso. 
Quando si esegue il ripristino delle impostazioni di fabbrica, tutte le impostazioni di associazione Bluetooth vengono cancellate e gli ACCENTUM True Wireless devono essere nuovamente associati allo smartphone.

Question 38

Non riesco a sentire alcun suono. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Per prima cosa, si deve riavviare lo smartphone e verificare la presenza degli ultimi aggiornamenti software del proprio telefono. 
Se non riesci a sentire l'audio, controlla quanto segue: 
Assicurati che gli auricolari siano carichi e collegati al tuo dispositivo Bluetooth. 
Controllare nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo collegato che la connessione ai media e alle chiamate sia attivata. 
Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nelle orecchie. 
Aumentare il volume del proprio dispositivo Bluetooth e degli auricolari premendo sul touch pad dell'auricolare destro fino a quando non di sente il messaggio vocale "Volume massimo". 
Assicurarsi che con il Bluetooth multipoint gli auricolari non si colleghino involontariamente a un altro dispositivo. Provare a spegnere eventuali altre sorgenti audio Bluetooth a cui si è collegati. 
Se, dopo aver eseguito i passaggi sopra descritti, l’audio non funziona ancora, riavviare gli auricolari (vedere "Come posso reinizializzare gli auricolari?").

Question 39

Non riesco ad associare gli auricolari al mio dispositivo Bluetooth. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Se l'associazione Bluetooth non funziona, procedi nel seguente ordine: 
Per prima cosa, si deve riavviare il proprio smartphone e verificare la presenza degli ultimi aggiornamenti software del telefono. 
Carica gli ACCENTUM True Wireless per almeno 1,5 ore per assicurarsi che siano completamente carichi. Il LED di carica pulsa in giallo per indicare la carica e resta in verde fisso per indicare che sono completamente carichi. 
Estrarre gli auricolari dalla custodia di ricarica. 
Toccare e tenere premuti contemporaneamente il controllo touch destro e sinistro per 3 secondi per avviare la modalità di associazione. 
Il LED dell'auricolare destro lampeggia in rosso e blu. 
Avviare la ricerca di dispositivi Bluetooth sul proprio smartphone e selezionare "ACCENTUM TW". 
Se necessario, inserire il codice pin predefinito "0000" sullo smartphone. Se, dopo aver eseguito i passaggi sopra descritti, l’associazione Bluetooth non funziona ancora, riavviare gli auricolari (vedere "Come posso reinizializzare gli auricolari?").

Question 40

Gli auricolari non si caricano come di consueto. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Assicurarsi che i contatti di ricarica degli auricolari e della custodia siano puliti. Se la ricarica non è ancora possibile, esegui un ripristino del software e un ripristino delle impostazioni fabbrica degli auricolari. 
La durata della ricarica può essere prolungata se si utilizza la ricarica wireless Qi invece di quella USB-C.

Question 41

Come posso regolare gli auricolari a un volume confortevole o a un volume più alto?

Accepted Answer

Per alcuni smartphone Android esiste un controllo del volume separato per le cuffie Bluetooth e per lo smartphone Android. Assicurati che entrambi i controlli del volume siano impostati al massimo. Per aumentare il volume, tocca e tieni premuto il controllo touch dell'auricolare destro finché non senti il messaggio vocale "Volume massimo". Ora aumenta il volume dello smartphone al massimo. 
Per gli smartphone che dispongono del "controllo assoluto del volume", come l'iPhone di Apple, è disponibile un solo controllo del volume, quindi è possibile utilizzare il controllo del volume dello smartphone o quello degli ACCENTUM True Wireless. 
Inoltre, potrebbe non essere possibile ascoltare il pieno volume degli ACCENTUM True Wireless, poiché gli auricolari potrebbero non essere posizionati correttamente nell'orecchio. Utilizza gli adattatori auricolari della misura appropriata in modo che si inseriscano perfettamente nel canale uditivo e sigillino completamente le orecchie. Per ottenere risultati ottimali, segui le indicazioni contenute nella guida rapida su come posizionare al meglio gli auricolari nelle orecchie. 
Con l'app Sennheiser Smart control, è possibile eseguire un test di adattamento degli auricolari per verificare la corretta tenuta del dispositivo.

Question 42

Cosa posso fare se la qualità delle telefonate sul mio sistema Windows, ad esempio con Microsoft Teams, è davvero scarsa?

Accepted Answer

Se l'interlocutore ha difficoltà a capire l'interlocutore durante la chiamata perché viene captato molto rumore ambientale, è possibile che le impostazioni del PC Windows non siano corrette e che si stiano utilizzando i microfoni interni del PC o del notebook anziché i microfoni degli ACCENTUM True Wireless. 
Prima di effettuare una chiamata, accertarsi che il profilo audio Bluetooth del sistema Windows sia impostato su "ACCENTUM TW Hands-Free". I profili audio possono essere controllati e modificati nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, simbolo dell'altoparlante).
Quando si utilizza Microsoft Teams, assicurarsi che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su ACCENTUM True Wireless.

Question 43

Come posso fare se la qualità audio del mio sistema Windows è di scarsa qualità?

Accepted Answer

Se la qualità dell'audio è scarsa e sembra "mono", è probabile che le impostazioni del PC Windows non siano corrette e che ci si trovi in modalità vivavoce per le telefonate anziché in modalità stereo Bluetooth. 
Quando si ascolta musica o altro audio di alta qualità, assicurarsi che il profilo audio Bluetooth del sistema Windows sia impostato su "ACCENTUM TW Stereo". I profili audio possono essere controllati e modificati nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, simbolo dell'altoparlante). È inoltre possibile verificare se viene utilizzato il codec audio corretto nell'applicazione Sennheiser Smart Control alla voce "Impostazioni". In modalità telefonata, viene visualizzato "No audio streaming” (nessuno streaming audio). 
Quando si utilizza Microsoft Teams, assicurarsi che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su “ACCENTUM True Wireless”.

Question 44

Le prestazioni dell'ANC (Active Noise Cancellation) sembrano avere un effetto limitato. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless bloccano il rumore ambientale grazie alla funzione ANC (Active Noise Cancellation) ibrida che lavora in combinazione con l'eccellente attenuazione del rumore passivo e la perfetta aderenza al canale uditivo. 
Il sistema avanzato utilizza microfoni all'esterno e all'interno degli auricolari per rilevare il rumore ambientale e bloccarlo. L'ANC ibrida non ha un impatto negativo sulle prestazioni sonore (cioè il sistema ANC non provoca rumore aggiuntivo) e ottimizza il comfort (cioè il sistema ANC non provoca pressione sulle orecchie). Nel caso in cui le prestazioni dell'ANC siano limitate, considera che in generale la tecnologia ANC è in grado di ridurre il rumore ambientale solo nella gamma di basse frequenze <1 kHz, ad esempio i suoni di un motore. 
L'eccellente isolamento acustico passivo degli ACCENTUM True Wireless riduce inoltre in modo significativo il rumore ambientale nelle gamme di frequenza più elevate. Per ottenere un isolamento acustico e prestazioni ANC ottimali, è importante scegliere gli adattatori auricolari più adatti alle proprie orecchie. Con l'applicazione Sennheiser Smart Control, è possibile eseguire un test di adattamento degli auricolari per verificare la corretta tenuta del dispositivo. Assicurarsi inoltre di non aver attivato la modalità anti vento nell'app Smart Control per ottenere le massime prestazioni ANC.

Question 45

Cosa devo fare se si verifica un errore durante l'aggiornamento del firmware OTA?

Accepted Answer

Se si dovessero riscontrare dei problemi durante l'aggiornamento OTA del firmware degli ACCENTUM True Wireless, seguire questi passaggi: 
Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica per almeno 10 secondi 
Estrarre gli auricolari dalla custodia di ricarica e ricollegarli all'app Sennheiser Smart Control
Ripetere l'aggiornamento OTA FW o seguire le istruzioni dell'app

Question 46

Cosa devo fare se ho una connessione Bluetooth multipoint con un PC Windows e non posso passare all'altro dispositivo?

Accepted Answer

Se si ha collegato un PC Windows in parallelo a un secondo dispositivo audio (ad esempio un telefono cellulare) e non si riesce a riprodurre o sentire alcun suono dal secondo dispositivo audio, assicurarsi che il flusso audio sul PC Windows sia stato completamente interrotto. Alcuni sistemi Windows mantengono attiva la connessione audio anche se è stata interrotta e impediscono ad ACCENTUM True Wireless di passare ad altre sorgenti audio multipoint. Ciò accade quando il sistema Windows continua a utilizzare il protocollo vivavoce Bluetooth dopo una telefonata, in quanto le chiamate hanno la priorità sull'ascolto della musica. In questo caso, cambiare manualmente il profilo audio da "ACCENTUM TW Hands-Free" a "ACCENTUM TW Stereo" nella barra di notifica di Windows (angolo inferiore destro, simbolo dell'altoparlante).

Question 47

Come posso assicurarmi che gli auricolari si adattino perfettamente?

Accepted Answer

È sempre meglio testare gli adattatori auricolari forniti in dotazione per trovare la misura più adatta a te e che offra la migliore qualità del suono. La confezione di ACCENTUM True Wireless include quattro diverse misure di adattatori auricolari (XS, S, M, L). Prova anche a ruotare gli auricolari nell'orecchio come descritto nella guida rapida fino a trovare una posizione comoda. Tieni presente che potrebbe essere necessario un adattatore di dimensioni diverse per ogni orecchio.

Question 48

Ho problemi a collegare gli auricolari all'app Sennheiser Smart Control. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Puoi provare a spegnere e riaccendere la funzione Bluetooth sullo smartphone per resettare il modulo Bluetooth o riavviare lo smartphone.
Puoi provare a effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica degli ACCENTUM True Wireless. Disconnetti gli ACCENTUM True Wireless dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, cioè rimuovi le voci “ACCENTUM TW” nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e associa nuovamente gli ACCENTUM True Wireless.

Question 49

Come faccio ad assicurarmi che la mia voce venga recepita chiaramente durante le telefonate?

Accepted Answer

Se si nota che la propria voce non viene sentita bene dall'interlocutore durante una telefonata, controllare i seguenti punti: 
Durante le telefonate, accertarsi che gli auricolari siano inseriti correttamente nel canale auricolare e ruotarli leggermente. 
L'ideale è ruotare l'auricolare in modo da garantire l'angolo di formazione del fascio corretto per il rilevamento della voce (cioè le aperture esterne del microfono sono in linea con la bocca). 
Controllare anche che le aperture del microfono non siano bloccate dall'orecchio stesso.
Anche il vento può influire sulla qualità della telefonata.

Question 50

Ho disattivato il controllo tattile. Ora non riesco più ad accedere alla modalità di associazione per associare un nuovo telefono. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Se si disattiva il controllo touch, tutti i controlli touch e i suoni touch sono disattivati. Questo vale con un'eccezione: È sempre possibile avviare la modalità di associazione premendo entrambi i touch pad contemporaneamente per più di tre secondi, quando gli auricolari sono fuori dall'orecchio. In questo caso, assicurarsi di non coprire i sensori in-ear con le dita.

Question 51

Non riesco a trovare gli ACCENTUM True Wireless nell'elenco dei dispositivi Bluetooth quando eseguo l’associazione con il mio PC con Windows 11. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Per un processo di associazione senza problemi, abbiamo implementato il sistema Microsoft Swift Pairing. Quando si stabilisce manualmente una nuova connessione Bluetooth con un sistema Windows 11, assicurarsi di aver attivato le impostazioni "avanzate" nel menu Bluetooth del sistema Windows. Assicurarsi sempre di aver installato la versione più recente del proprio sistema Windows.

Question 52

I controlli sull'auricolare (come l'esclusione, la fine della chiamata e così via) non funzionano quando sto facendo una chiamata a Microsoft Teams. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Gli ACCENTUM True Wireless sono conformi alla versione 5.3 dello standard Bluetooth. Quando si utilizzano app di comunicazione di terze parti come Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat o altre, queste app non sono completamente conformi allo standard Bluetooth a seconda della versione rilasciata. Pertanto, non possiamo garantire la piena funzionalità di controllo tramite i gesti touch dell'auricolare durante una chiamata. Tuttavia, possiamo garantire un'eccellente qualità delle chiamate grazie al nostro sistema di pick-up vocale.

Question 53

Uso un telefono Pixel e ho problemi a riconnettere automaticamente i miei ACCENTUM True Wireless con il telefono. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Alcuni utenti riscontrano il problema che i loro telefoni Pixel non si riconnettono automaticamente al loro ACCENTUM True Wireless. In questo caso, è necessario riconnettersi manualmente tramite il menu Bluetooth del telefono. Per risolvere il problema, aggiornare gli ACCENTUM True Wireless al firmware 5.7.3 o superiore tramite l'app Smart Control.

Question 54

Come devo comportarmi quando noto che la qualità del suono degli auricolari si sta deteriorando a causa di un'ostruzione?

Accepted Answer

Se si nota una differenza nella qualità del suono o nel volume tra l'auricolare destro e quello sinistro, la causa potrebbe essere l'intasamento degli inserti auricolari e dell’adattatore. In questo caso, staccare gli inserti dagli auricolari per pulirli e seguire le istruzioni di pulizia consigliate, come descritto nella sezione "Come posso pulire e mantenere i miei auricolari?".

Question 55

Quali sono i ricambi disponibili per i miei ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Sono disponibili i seguenti ricambi e accessori per gli ACCENTUM True Wireless: 
Per la variante nera degli ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black): 
Set di auricolari neri (ATW1 EARBUDS Black): Numero d'ordine 700265 
Custodia di ricarica nera (ATW1 CASE Black): Numero d'ordine 700268 
Adattatore auricolare nero XS, 5 paia: Numero d'ordine 509283 
Adattatore auricolare nero S, 5 paia: Numero d'ordine 509284 
Adattatore auricolare nero M, 5 paia: Numero d'ordine 509285 
Adattatore auricolare nero L, 5 paia: Numero d'ordine 509286 
Per la variante di colore bianco di ACCENTUM True Wireless (ATW1 White): 
Set di auricolari bianchi (ATW1 EARBUDS White): Numero d'ordine 700266 
Custodia di ricarica bianca (ATW1 CASE White) : Numero d'ordine 700269 
Adattatore auricolare bianco XS, 5 paia: Numero d'ordine 509287 
Adattatore auricolare bianco S, 5 paia: Numero d'ordine 509288 
Adattatore auricolare bianco M, 5 paia: Numero d'ordine 509289 
Adattatore auricolare bianco L, 5 paia: Ordine n. 509290 
Per acquistare o ricevere ulteriori informazioni su accessori e parti di ricambio, visitare la pagina web dell'assistenza Sennheiser. L'offerta del nostro negozio può variare per alcuni paesi. 
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Question 56

I ricambi degli auricolari in silicone dei MOMENTUM True Wireless 3 e 4 sono compatibili con gli ACCENTUM True Wireless?

Accepted Answer

Sì, queste parti sono compatibili.

Question 57

Come posso contattare il servizio di assistenza Sennheiser?

Accepted Answer

Le informazioni di contatto del servizio di assistenza Sennheiser sono disponibili qui:

⁠https://www.sennheiser-hearing.com/contact/

Se sfortunatamente si verificano problemi con il dispositivo, si consiglia di verificare prima la risoluzione dei problemi nel nostro Helpcenter o, se necessario, di richiedere una garanzia (Supporto > Riparazioni):

⁠https://spares.sennheiser-hearing.com/

In caso di richiesta di garanzia, assicurarsi sempre di includere tutti i riferimenti dell'ordine originale nei dettagli del messaggio. La tua richiesta sarà inoltrata al team di assistenza del tuo paese. 
Per seguire i casi esistenti, comprese le richieste di garanzia, usa sempre la nostra ultima mail per rispondere. Assicuratevi che la vostra risposta includa il numero di riferimento della vostra richiesta nell'oggetto della mail. In questo modo si garantisce che la vostra risposta venga correttamente registrata nei nostri sistemi (contrassegnata nell'oggetto della mail, che inizia con una "C").

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