Informativa sulla privacy per i siti web

Sonova Consumer Hearing GmbH - Informativa sulla privacy per i siti web

1. OSSERVAZIONE PRELIMINARE

La presente informativa sulla privacy si applica a Sonova Consumer Hearing GmbH (di seguito denominata "Sonova"). Su altri server e siti web di terzi possono essere applicati testi di politiche sulla privacy diversi. A questo proposito. Si prega di notare che sui nostri siti web possono essere presenti anche contenuti di terze parti per i quali Sonova non è responsabile in termini di protezione dei dati e per i quali valgono le informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Sonova prende molto sul serio la protezione dei dati personali. Per questo motivo, desideriamo informare gli utenti del nostro sito web su quali dati vengono memorizzati e come vengono utilizzati. Le norme sulla protezione dei dati ci obbligano a trattare i dati degli utenti in modo corretto e appropriato. Non utilizzeremo i vostri dati per scopi diversi da quelli indicati.

Sonova è soggetta alle disposizioni del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), della Legge tedesca sui media telematici (TMG) e della Legge tedesca sulla protezione dei dati dei media telematici delle telecomunicazioni (TTDSG) e ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Sonova Consumer Hearing GmbH
Am Labor 1, DE-30900 Wedemark, Germania
Tel.: +49 (0) 5130 9490 000
Fax: +49 (0) 5130 600 1300

Ulteriori dettagli sono disponibili nell'imprinting.

3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati e sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Sonova:

Sonova AG
Laubisruetistrasse 2, CH-8712 Stäfa, Svizzera
E-mail: privacy@sonova.com

4. INFORMATIVA SULLA PRIVACY - CONTATTI, FUNZIONE COMMENTI, CHAT, E-MAIL

4.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Utilizzando il modulo di contatto o contattandoci via e-mail, vengono trattati i dati personali. I dati inseriti vengono trasmessi a Sonova. Utilizzando la funzione di commento, le voci vengono visualizzate con il nome specificato sul sito web.

Inoltre, mettiamo a disposizione una funzione di chat per l'invio di messaggi. A tale scopo utilizziamo il software "ChatLingual", fornito dalla società ChatLingual, Inc., 1801 Wewatta Street, Floor 11, Denver, CO, USA 80202 (di seguito denominata "ChatLingual"). È stato stipulato un contratto di protezione dei dati con ChatLingual. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di iAdvize: https://www.chatlingual.com/privacy-statement/.

Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Affiliazione al prodotto
Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
Dati dell'indirizzo (ad es. via, codice postale)
Dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)
Contenuto del messaggio

I dati personali che ci fornite ci vengono trasmessi in forma criptata attraverso una connessione sicura. La procedura di sicurezza utilizzata (SSL - Secure Sockets Layer) corrisponde allo stato dell'arte. A tale scopo utilizziamo una crittografia con chiave a 256 bit. La crittografia SSL (riconoscibile da https:// nella riga dell'indirizzo del browser e dal simbolo del lucchetto nella barra di stato in basso del browser) è un protocollo per la crittografia dei dati durante la trasmissione dal server web al browser. Durante la trasmissione, i dati personali vengono criptati tra il computer dell'utente e il nostro server SSL utilizzando il protocollo SSL.

4.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica è costituita dall'art. 6 Par. 1, lit. b): il trattamento dei dati personali sopra descritti è necessario per eseguire la vostra richiesta nell'ambito dell'esecuzione del contratto per entrare in contatto con noi.

4.3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali sono trattati esclusivamente per l'elaborazione e la risposta ai contatti.

4.4 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà esaurito lo scopo richiesto per il trattamento. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali.

5. INFORMATIVA SULLA PRIVACY - NEWSLETTER, E-MAIL DI MARKETING

5.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

xVi offriamo la possibilità di iscrivervi alla nostra Newsletter per ricevere materiale di marketing, informazioni e rapporti su argomenti e prodotti attuali. Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
Dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)
Interessi del prodotto
Timestamp della dichiarazione nel double opt-in

Inoltre, avete la possibilità di dare il vostro libero consenso alla profilazione, che ci consentirà di inviarvi aggiornamenti sui servizi da noi progettati e personalizzati per voi, in base alla vostra esperienza, ai vostri interessi o alle vostre preferenze.

5.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica per la ricezione di materiale di marketing deriva dal consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

La base giuridica per la profilazione deriva dal consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

5.3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Se decidete liberamente di dare il vostro consenso, i dati personali sono trattati per l'invio della newsletter e per ricevere aggiornamenti sui servizi pensati e realizzati su misura per voi in base alle vostre esperienze, interessi o preferenze.

5.4 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo richiesto per il trattamento. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali. I dati saranno cancellati non appena rinuncerete alla ricezione della newsletter. Avete il diritto di revocare il vostro consenso con effetto futuro in qualsiasi momento.

6. INFORMATIVA SULLA PRIVACY - WEB STORE

6.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è necessario per avviare e portare a termine l'acquisto o il processo di acquisto. Le seguenti categorie di dati possono essere trattate quando si utilizza il nostro negozio web:

Selezione del prodotto
Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
Dati dell'indirizzo (ad es. via, codice postale)
Dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)

Come parte del vostro ordine, avete la possibilità di dare il vostro libero consenso a ricevere materiale di marketing o newsletter su prodotti o servizi. Per maggiori informazioni, si rimanda alle dichiarazioni riportate nella sezione "Newsletter".

6.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica per effettuare l'acquisto o il processo di acquisto deriva dall'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) GDPR.

La base giuridica per la ricezione di materiale di marketing deriva dal consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

La base giuridica per la profilazione deriva dal consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

6.3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali sono trattati esclusivamente ai fini dell'evasione dell'ordine e della successiva spedizione del prodotto.

Inoltre, nel caso in cui l'utente decida liberamente di prestare il proprio consenso, i dati personali sono trattati per l'invio della newsletter e/o per ricevere aggiornamenti sui servizi pensati e realizzati su misura per l'utente in base alla sua esperienza, ai suoi interessi o alle sue preferenze.

Si può anche decidere di creare un account utente.

6.4 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo richiesto per il trattamento. Se desiderate cancellare il vostro account utente, vi preghiamo di comunicarcelo tramite il modulo di contatto, così che possiamo eliminarlo. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali. I dati personali relativi all'ordine saranno cancellati dopo 10 anni.

6.5 COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Per l'elaborazione dell'ordine sono disponibili diversi fornitori di servizi di pagamento. Nell'ambito del processo di pagamento, trasmettiamo i dati di pagamento del vostro ordine al fornitore di servizi di pagamento da voi incaricato. In alcuni casi, i dati vengono raccolti anche dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per la consegna dei prodotti, trasmettiamo i dati del vostro indirizzo al rispettivo fornitore di servizi di spedizione. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di spedizione.

8. UTILIZZO DI SPROUT SOCIAL PER LA GESTIONE DEI DATI PERSONALI

8.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Utilizziamo lo strumento di gestione dei social media Sprout Social per gestire ed elaborare i vostri dubbi che ci pervengono pubblicamente e/o tramite messaggi privati attraverso i nostri canali di social media (in particolare Facebook, Instagram e LinkedIn). Sprout Social presenta i post e i messaggi rilevanti per noi, provenienti da tutti i canali di social media che utilizziamo, in modo chiaro ed efficace per l'analisi e l'elaborazione. Almeno il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Sprout Social. Inoltre, trattiamo i dati che condividete con noi attraverso i vostri account di social media, in alcuni casi in base alle impostazioni di privacy individuali, tra cui

Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)
date di nascita
nome del social media
numero di follower
immagine del profilo e altre immagini disponibili pubblicamente e/o
interessi e altre informazioni personali.

Il trattamento dei dati avviene sui server di Sprout Social negli Stati Uniti. A questo proposito, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'Art. 28 GDPR con Sprout Social, che tratta i vostri dati personali per nostro conto, dove il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti come paese terzo si basa sulle attuali clausole contrattuali standard. Inoltre, Sprout Social fornisce le informazioni essenziali sul tipo e sulla portata del trattamento dei dati su https://sproutsocial.com/privacy-policy/. Il riferimento è completo.

8.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica deriva dal nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f GDPR.

8.3 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo richiesto per il trattamento. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali.

8.4 CONTROLLO CONGIUNTO

Determiniamo i mezzi e gli scopi di questo trattamento dei dati utilizzando Sprout Social insieme a Sennheiser electronics GmbH & Co. KG. A questo proposito, trattiamo i vostri dati personali insieme a Sennheiser electronics GmbH & Co. KG in qualità di corresponsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 4 N. 7 Var. 2, 26 GDPR, per cui i dati personali sono trattati da entrambi i responsabili per le stesse finalità. Abbiamo concluso un accordo di responsabilità congiunta con Sennheiser electronics GmbH & Co. KG. In particolare, l'accordo specifica in forma trasparente quale responsabile del trattamento adempie a quale obbligo ai sensi del GDPR, per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell'interessato, e chi adempie a quali obblighi di informazione ai sensi degli Artt. 13 e 14 GDPR.

In dettaglio: Se una persona interessata si rivolge a una delle parti per far valere i propri diritti di persona interessata ai sensi degli Artt. 15-22 GDPR, questa parte si impegna a soddisfare tali diritti in conformità ai requisiti del GDPR.

Se un interessato si rivolge a una delle parti con una richiesta di informazioni sul trattamento dei dati, tale parte si impegna a fornire gratuitamente all'interessato le informazioni richieste dagli articoli 13 e 14 del GDPR in forma precisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile in un linguaggio semplice e gratuito. Le parti concordano il contenuto delle informazioni sulle attività di trattamento congiunto che saranno messe a disposizione degli interessati.

Le parti si forniranno reciprocamente, in modo ragionevole e senza ritardi irragionevoli, le informazioni necessarie sulle loro attività in conformità con i regolamenti di cui sopra, necessarie per l'adempimento dei loro obblighi di protezione dei dati. Le parti si impegnano a fare del loro meglio per assistersi reciprocamente nell'adempimento dei diritti e dei desideri della persona interessata, indipendentemente dalla responsabilità della rispettiva persona interessata.

Se i dati personali devono essere cancellati, le parti si informano preventivamente. L'altra parte contraente può opporsi alla cancellazione per un motivo legittimo, ad esempio se è obbligata per legge a conservare i dati.

Il contenuto essenziale del presente accordo, relativo alle finalità e all'ambito del trattamento dei dati, alle categorie di dati, agli interessati e alla base giuridica del trattamento dei dati, deriva anche da questa sezione dell'informativa sulla privacy. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi il contenuto completo dell'accordo sulla responsabilità congiunta.

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI TRAMITE PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA

9.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

a) Utilizzo dei siti web aziendali

Manteniamo profili pubblicamente accessibili su vari social network. In qualità di gestori di una presenza aziendale sulle piattaforme di social media, sotto forma di una pagina fan dei social media o di un design analogo ("presenza aziendale"), possiamo visualizzare le informazioni memorizzate nel vostro profilo pubblico solo se disponete di un tale profilo e se siete connessi ad esso mentre accedete al nostro sito web aziendale. Inoltre, possiamo vedere le informazioni che l'utente condivide attivamente con noi tramite messaggi privati e altri canali di comunicazione diretta. Ciò include, a seconda delle impostazioni di privacy individuali, tra l'altro

Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)
date di nascita
nome del social media
numero di follower
immagine del profilo e altre immagini disponibili pubblicamente e/o
interessi e altre informazioni personali.

Quando visitate i nostri profili, i vostri dati personali non vengono raccolti, utilizzati e memorizzati solo da noi, ma anche dagli operatori delle rispettive piattaforme di social media. Questo accade anche se non avete un profilo sulla rispettiva piattaforma di social media. Le singole operazioni di trattamento dei dati e la loro portata variano a seconda del gestore della rispettiva piattaforma di social media e non sono necessariamente comprensibili per noi. Il modo in cui le piattaforme di social media utilizzano i dati della visita per i propri scopi, la misura in cui le attività sulle rispettive pagine vengono assegnate ai singoli utenti, il tempo per il quale le piattaforme di social media conservano i dati personali e se i dati di una visita di terzi non sono nominati in modo chiaro e definitivo dalle piattaforme di social media non sono elementi noti a noi.

Inoltre, le piattaforme di social media ci mettono a disposizione statistiche di utilizzo anonime, che utilizziamo per migliorare l'esperienza degli utenti che visitano il nostro sito web aziendale. Per informazioni dettagliate sulla raccolta e l'archiviazione dei vostri dati personali e sul tipo, l'ambito e lo scopo del loro utilizzo da parte del gestore della rispettiva piattaforma di social media, vi invitiamo a consultare le politiche sulla privacy del rispettivo gestore. Questo è ampiamente documentato:

Facebook
LinkedIn
Instagram
YouTube
Twitter
TikTok
Reddit

Desideriamo sottolineare che l'utilizzo delle piattaforme di social media e delle loro funzioni avviene a proprio rischio e pericolo. Ciò vale in particolare per l'utilizzo delle funzioni interattive (ad esempio, commenti, condivisione, valutazione).

b) Contatto tramite i social media

Potete utilizzare i nostri profili sulle piattaforme di social media per contattarci (ad esempio creando i vostri post, rispondendo a uno dei nostri post o inviandoci un messaggio privato). I dati personali che ci fornite (vedi sopra) saranno da noi trattati esclusivamente per potervi contattare.

9.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica in relazione al nostro trattamento dei dati deriva dalla nostra necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f GDPR (Utilizzo di siti web aziendali) o per eseguire la vostra richiesta nell'ambito dell'esecuzione del contratto per prendere contatto con noi ai sensi dell'Art. 6 (1) b) GDPR (contatto tramite piattaforme di social media)

9.3 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo richiesto per il trattamento. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali.

9.4 TITOLARITÀ CONGIUNTA

Determiniamo i mezzi e gli scopi di questo trattamento dei dati attraverso i nostri canali di social media insieme a Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. A questo proposito, trattiamo i vostri dati personali insieme a Sennheiser electronic GmbH & Co. KG in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'Art. 4 N. 7 Var. 2, 26 GDPR, per cui i dati personali sono trattati da entrambi i responsabili per le stesse finalità. Non vengono fornite a Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. statistiche anonime sull’utilizzo. Abbiamo concluso un accordo di responsabilità congiunta con Sennheiser electronic GmbH & Co. KG. In particolare, l'accordo specifica in forma trasparente quale responsabile del trattamento adempie a quale obbligo ai sensi del GDPR, in particolare per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell'interessato, e chi adempie a quali obblighi di informazione ai sensi degli Artt. 13 e 14 GDPR.

Le parti si forniranno reciprocamente le informazioni necessarie sulle loro attività in base alle normative di cui sopra, che sono necessarie per l'adempimento dei loro obblighi di protezione dei dati, in modo ragionevole e senza ritardi irragionevoli. Le parti si impegnano a fare del loro meglio per assistersi reciprocamente nell'adempimento dei diritti e dei desideri della persona interessata, indipendentemente dalla responsabilità della rispettiva persona interessata.

Il contenuto essenziale del presente accordo, in particolare per quanto riguarda lo scopo e l'ambito del trattamento dei dati, le categorie di dati, gli interessati e la base giuridica del trattamento dei dati, deriva anche da questa sezione dell'informativa sulla privacy. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi il contenuto completo dell'accordo sulla responsabilità congiunta.

Inoltre, se mettiamo a disposizione un sito web aziendale, trattiamo i vostri dati personali con il gestore della rispettiva piattaforma di social media in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'Art. 4 N. 7 Var. 2, 26 GDPR. Trattiamo i vostri dati personali nell'ambito delle finalità sopra indicate. Non abbiamo accesso ai dati di utilizzo che le rispettive piattaforme di social media raccolgono per creare queste statistiche. A tal fine abbiamo stipulato un accordo di corresponsabilità con i gestori delle rispettive piattaforme di social media, i cui contenuti saremo lieti di mettere a vostra disposizione in modo esaustivo su richiesta.

10. CONCORSI A PREMI

10.1 DESCRIZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I vostri dati personali saranno trattati per la partecipazione ai concorsi sul nostro sito web. Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici (ad es. nome, cognome)
Dati dell'indirizzo (ad es. via, codice postale)
Dati di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e-mail)
Dettagli individuali dei rispettivi concorsi

10.2 BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica è costituita dal vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR.

10.3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali saranno trattati esclusivamente per la selezione dei vincitori, per stabilire contatti e comunicazioni e, se necessario, per l'invio dei premi.

10.4 DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo richiesto per il trattamento. I periodi di conservazione possono essere diversi a causa di requisiti legali. In linea di principio, la cancellazione avviene dopo la fine del concorso. I vostri dati personali saranno probabilmente cancellati entro e non oltre 10 anni dalla fine dei concorsi.

11. DIRITTI DEGLI INTERESSATI E DIRITTO DI RICORSO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO

In qualità di soggetto interessato, avete i seguenti diritti nei confronti di Sonova in qualità di responsabile del trattamento:

Diritto di accesso - Il diritto di sapere quali dati vengono trattati e in che modo.
Diritto di rettifica - Il diritto di richiedere la modifica di dati personali inesatti e non aggiornati.
Diritto alla cancellazione - Il diritto alla cancellazione dei dati personali.
Diritto di limitazione del trattamento - Il diritto di limitare il trattamento dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati - Il diritto di trasferire i dati personali direttamente da un sistema a un altro (in forma leggibile a macchina).
Diritto di opposizione - Il diritto di revocare il consenso prestato o di opporsi al trattamento dei dati personali.
Diritto di reclamo - È possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile per Sonova.

I dati di contatto sono:

Il Commissario di Stato per la protezione dei dati personali Bassa Sassonia
Prinzenstrasse 5, 30159 Hanover
Telefono + 49 (0) 511 120 4500
Email: poststelle@lfd.niedersachsen.de

12. CAMBIAMENTI

Poiché il sito web di Sonova può subire modifiche, potrebbe essere necessario aggiornare l'informativa sulla privacy in singoli casi. Sonova si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione attuale della politica sulla privacy e delle informazioni può essere consultata sul sito web di Sonova Consumer Hearing GmbH all'indirizzo https://www.sennheiser-hearing.com/privacy.