保証条項

ご購入いただいた（Sonova Consumer Hearingと称されるSonova Consumer Hearing GmbH、 Sonova AGやその関係会社による）ゼンハイザーブランドのオリジナル商品には、24か月間の保証が適用されます。この保証の適用は、現在のSennheiser Consumer Hearingシリーズの中から購入された商品に限定されます。保証期間は新品で未使用の商品をエンドユーザーが購入した日からはじまり、元々の購入者（商品をはじめに購入したエンドユーザー）に対してのみ適用されます。購入の証明として、購入時のレシート（または保証証書）を保管ください。お近くのSonova Consumer Hearingサービスパートナーが確認可能な購入証書のコピー が提出されない場合、実施された修理に対する支払い義務がお客様に発生します。購入証書には、購入日、購入場所、および製品名の記載が必要です。

保証期間中に、素材や施工時の不良に起因する元々の欠陥が商品にあったと判断される場合、Sonova Consumer Hearingまたはそのサービスパートナーが、作業や部品にかかる請求を行うことなく、該当商品またはその不良な部品を（Sonova Consumer Hearingの裁量により）交換します。Sonova Consumer Hearingはその裁量により、返品された商品と引き換えに、元の購入価格の一部または全額を返金することもできます。

Sonova Consumer Hearingまたはそのサービスパートナーは、欠陥品または欠陥がある部品を、新品や改装品またはそのような部品に交換することもできます。交換された商品や部品はすべて、Sonova Consumer Hearingやそのサービスパートナーの所有物となります。

以下の場合、上記の保証の対象外となります。

• Sonova Consumer Hearing は、エンド ユーザーがゼンハイザー正規販売店から購入した製品を修理または交換することに同意します。
• 商品の価値や、意図された目的を遂行するための機能性に影響を及ぼさない、ささえな不具合やずれ

• 商品に付属するあらゆるアクセサリー

• 充電式または使い捨て式のバッテリー（これらは製品寿命が短く、使用頻度によって寿命が異なる）

• 不適切な使用（例えば操作エラー、機械的損傷、不適切な運転電圧）に起因する不具合。この保証における適切な使用方法は、取扱説明書の条項に製品使用方法として記載されています。

• 摩損に起因する不具合

Sonova Consumer Hearingがその改造の性質と範囲に関して書面で同意した場合を除く、エンドユーザーや第三者による商品の改造。なお、承認された改造はこの保証を無効にするものとはなりません。

不可抗力による不具合

購入時において購入者にとって既知であった不具合

承認されていない個人や修理店によって製品が改造された場合、保証請求はすべて無効になります。さらに商品やその部品にある識別ラベル、シリアル番号、または安全ラベルが除去または変更された場合、この保証は無効になります。その国の関連する法的権利が当社の保証規定と矛盾しない限り、どの国でも保証請求を実施することができます。この利用規約に規定されている権利を超える、その他の保証請求やクレームは受け付けられません。

この保証はSonova Consumer Hearingの商品がお客様に購入された国の法律に準拠しており、お客様は、この保証条件に制限されない、自国の法的権利を有することがあります。このサービスには、国際物品売買に関する国連条約の規定が適用されません。

この保証のもとに請求を行いたい場合、お近くの Sonova Consumer Hearingの支店へご連絡ください。