Question 1

Wat maakt de MOMENTUM True Wireless 4 zo uniek?

Accepted Answer

Met MOMENTUM True Wireless 4 van Sennheiser ervaar je de toekomst van draadloze audio. Geniet van gepersonaliseerde, kristalheldere audio via het TrueResponse-transducersysteem van Sennheiser. Lossless audio-ondersteuning garandeert een foutloos draadloos geluid. Pas het geluid naar wens aan met onze op onderzoek gebaseerde geluidspersonalisatie, ontwikkeld in samenwerking met het Fraunhofer Institute. Geniet van geavanceerde draadloze functies zoals Bluetooth 5.4, LE Audio en Auracast™ -ondersteuning. Het ergonomische ontwerp zorgt voor een comfortabele pasvorm gedurende de hele dag en dankzij de adaptieve ANC kun je je concentreren op je audio. In de Transparency-modus blijf je je bewust van de omgeving. Het systeem met 6 microfoons maakt je beter verstaanbaar tijdens gesprekken en voor spraakassistenten. Geniet van 30 uur luisterplezier en snel opladen. Ontdek moderne functies, tijdloos design en Sennheiser-kwaliteit in één product.

Question 2

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de MOMENTUM True Wireless 4?

Accepted Answer

Het kenmerkende geluid van Sennheiser: ons TrueResponse-transducersysteem levert een hoogwaardige geluidservaring met een krachtig basgeluid en een verbeterde verfijnde hoogweergave, zodat je alle details en emoties van de muziek precies zoals de artiest voor ogen had kunt horen.
Hypermoderne technologieën: betreed de toekomst met ondersteuning voor Auracast™ en LE Audio en profiteer van de nieuwste codecs met Bluetooth 5.4-compatibiliteit.
Adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC): stelt automatisch de ruisonderdrukking af op de omgeving voor een meeslepende luisterervaring.
Volledige controle over je geluid: je kunt het geluid op verschillende manieren aanpassen aan jouw wensen met begeleide tests voor persoonlijke geluidsprofielen, een adaptieve 5-bands equalizer, geluidszones, een soundcheck en vooraf ingestelde modi.
Lange accu tijd: tot 7,5 uur afspeeltijd, uitbreidbaar tot 30 uur met de oplaadcase, en snel opladen voor een uur speeltijd na slechts 8 minuten opladen.
Lossless audio: garandeert bit voor bit een foutloze overdracht van audio, voor een ongecomprimeerde geluidskwaliteit bij het draadloos luisteren.
Natural Transparency-modus: laat geluiden van buiten door voor omgevingsbewustzijn zonder de oordopjes te verwijderen, wat zorgt voor natuurlijke interacties met de omgeving dankzij de microfoons met laag geluidsniveau.
Systeem met zes microfoons: maakt duidelijke gesprekken en naadloze interactie met spraakassistenten mogelijk, zelfs in een rumoerige omgeving.
Ergonomisch ontwerp: een breed scala aan zachte siliconen oordopjes en -vinnen voor een comfortabele pasvorm, ook bij lange luistersessies.
Tijdloos ontwerp: minimalistisch design met hoogwaardige metalen afwerkingen voor een moderne uitstralingen met de klassieke Sennheiser-kwaliteit. Verkrijgbaar in Black Graphite, White Silver en Black Copper.
Aanpasbare aanraakinterface: intuïtieve bedieningselementen voor afspelen, bellen en spraakassistenten voor een uitstekende gebruikerservaring.
Qi draadloos opladen: laad de accucase draadloos op met compatibele Qi-laders.
Compatibiliteit met spraakassistenten: gebruik naadloos spraakassistenten zoals Siri of Google Assistant.

Question 3

Waarom zou ik upgraden naar de MOMENTUM True Wireless 4?

Accepted Answer

Met MOMENTUM True Wireless 4 introduceren we de nieuwste Bluetooth-technologie om een optimale draadloze audiotransmissie mogelijk te maken. Dit wordt bereikt door draadloze audiotransmissie zonder kwaliteitsverlies in combinatie met toonaangevende Bluetooth-prestaties, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over audio-uitval. Dankzij de ondersteuning voor de volgende generatie Bluetooth-standaard LE Audio en Auracast™ is de MTW4 volledig toekomstbestendig. Dit omvat ook een ultralage latentie tot 20 ms en het verfijnde, kenmerkende geluid van Sennheiser. We hebben de oordopjes op meer dan tien aspecten flink verbeterd, bijvoorbeeld wat betreft de afstemming, om waardevolle audio-ervaringen te bieden en ons beste volledig draadloze product ooit te creëren.
Meer dan 12 verbeteringen:
Verfijnde afstemming; een soepeler, aangenamer geluid
Robuustere connectie voor een betere verbinding, zelfs in drukke gebieden
Nieuw accusysteem
Verbeterde ANC-prestaties
Ondersteunt Bluetooth LE Audio (firmware-update vereist)
De nieuwe accubeschermingsmodus zorgt ervoor dat de batterij op optimale snelheid wordt opgeladen
Snapdragon-geluid dat aptX™ Lossless ondersteunt
Ondersteunt Auracast™ (firmware-update vereist)
Verbeterde oplaadpinnen
Bijgewerkte ooradapters en -vinnen voor bescherming tegen oorsmeer
Bluetooth 5.4-functieset
Langere afspeeltijd van in totaal 30 uur
AI-verbeterde spraakherkenning (firmware-update vereist)
Audiomodus met lage latentie
Gebruik de volgende link voor meer informatie over het True Wireless-productaanbod van Sennheiser: 
https://www.sennheiser-hearing.com/true-wireless/

Question 4

Heeft de nieuwe MOMENTUM True Wireless 4 hetzelfde uitstekende klankbeeld als zijn voorganger?

Accepted Answer

De True Response-transducers met dynamische 7-mm drivers in de MOMENTUM True Wireless 4 zijn ontworpen door de audio-experts van Sennheiser en zorgen voor een uitstekend geluid, dat verder is verfijnd in de frequentierespons om nog beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We hebben de respons op de hoge tonen verbeterd en iets meer helderheid gecreëerd in de middentonen, terwijl er niet is ingeleverd op het meeslepende basgeluid. De ongeëvenaarde geluidskwaliteit wordt ondersteund door een draadloze Bluetooth-transmissie zonder verlies of met een hoge resolutie en lage latentie met maximaal 24 bit/96 kHz dankzij de Snapdragon Sound van Qualcomm en aptXTM adaptieve codec-technologie.
Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan je individuele voorkeuren aan te passen. Naast de interne audio-equalizer kunt u vooraf gedefinieerde audio-instellingen selecteren, zoals Bass Boost, of u gebruikt de nieuwe functie voor geluidspersonalisatie, ontwikkeld door het beroemde Fraunhofer-instituut in Duitsland, om het geluidsprofiel in te stellen door middel van een begeleide luistertest.
Gebruik de volgende link voor meer informatie over de TrueResponse™-transducer van Duitse makelij: 
https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Question 5

Ik ben vaak onderweg. Is de MOMENTUM True Wireless 4 een goede optie voor onderweg?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 is gemaakt om op elk moment de best mogelijke geluidservaring te bieden. Met verbeterde functies, waaronder adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC), instelbare Transparency-modus, verbeterde ergonomie en een ongekende accuduur die de hele dag meegaat, is het nu nog beter om onderweg van te genieten. Ons anti-occlusiesysteem voorkomt ongemak tijdens het lopen en spreken door veranderingen in de luchtdruk in de gehoorgang te compenseren bij gebruik van ANC. Bovendien zorgen het hoge gebruiksgemak en de afspeeltijd tot 30 uur ervoor dat dit de ideale metgezel is voor dagelijks gebruik.

Question 6

Kan de MOMENTUM True Wireless 4 omgevingsgeluid blokkeren met ANC (actieve ruisonderdrukking)?

Accepted Answer

Hoe druk of lawaaierig de omgeving ook is, de geavanceerde adaptieve ANC van Sennheiser past zich naadloos aan om ervoor te zorgen dat elke beat en de kleinste details hoorbaar zijn. Het geavanceerde systeem maakt gebruik van vier microfoons om continu het omgevingsgeluid te controleren en automatisch het niveau van ruisonderdrukking te optimaliseren om een echt meeslepende ervaring te garanderen. Als je je omgeving wilt kunnen horen of een gesprek gaat voeren, zorgt de Transparency-modus ervoor dat je de wereld weer kunt horen. Het niveau van transparantie is zelfs instelbaar.

Question 7

Is de MOMENTUM True Wireless 4 voorzien van de nieuwste Bluetooth-technologie?

Accepted Answer

Ja, de MOMENTUM True Wireless 4 voldoet aan Bluetooth 5.4 (klasse 1) en ondersteunt een toonaangevende betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Ze ondersteunen naast de standaard Bluetooth-connectiviteit ook het nieuwe Bluetooth LE Audio-protocol en Auracast™.
Verder beschikt de MOMENTUM True Wireless 4 over Bluetooth-verbindingsbeheer, waardoor het eenvoudig is om tussen audiobronnen te schakelen.

Question 8

Wat is het voordeel van de nieuwe Auracast™-functie?

Accepted Answer

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en is gebaseerd op de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth LE Audio-standaard Je hebt toegang tot Auracast™ streams in openbare ruimtes vergelijkbaar met Wi-Fi en je kan een privé Auracast™ kanaal creëren om je eigen audio te streamen. Er kunnen dus open, gratis toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Er zijn veel toepassingen waarbij Auracast™ een gunstige gebruikerservaring zal creëren. Hier zijn enkele mogelijke voorbeelden:
Bluetooth-audio streamen van een laptop of smartphone naar meerdere ontvangers
Het geluid in een auditorium verbeteren door de stem van de spreker naar het publiek te streamen
Informatiesystemen voor reisgidsen in musea
Aankondigingen bij de gates op een luchthaven of op het perron van het station worden naar je hoofdtelefoons gestreamd
Luisteren naar een gedempte tv in wachtzalen of sportscholen
Het geluid verbeteren of een extra taalkanaal aanbieden in theaters of bioscopen
Op festivals met meerdere podia kun je gemakkelijk in real time naar de muziek van elk podium luisteren
Bekijk de volgende webpagina voor meer informatie:

https://www.bluetooth.com/auracast/

Question 9

Wat is het voordeel van de Snapdragon Sound™-functie?

Accepted Answer

Snapdragon Sound™ is een technologie van Qualcomm die de audio-ervaringen verbetert door een robuuste en hoogwaardige draadloze audioconnectiviteit te bieden. Dit omvat aptX Lossless, Low-Latency en zelfs de beste spraakkwaliteit tijdens gesprekken.
Ga voor meer informatie naar de Snapdragon Sound™-webpagina van Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

Question 10

Welke Bluetooth-codecs worden ondersteund door de MOMENTUM True Wireless 4?

Accepted Answer

MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunt de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard en aptX™ Adaptive, waaronder draadloze audiotransmissie zonder verlies en met hoge resolutie. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) bieden hifi-audio waarmee je kan genieten van de rijke, compromisloze geluidservaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe LE Audio-standaard MTW4 ondersteunt het ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Question 11

Wat is er zo speciaal aan het design van de MOMENTUM True Wireless 4?

Accepted Answer

Onze focus bij MTW4 ligt op het bieden van een ongeëvenaarde geluidservaring met toekomstbestendige technologieën. Passend bij deze vooruitstrevende benadering van technologie is de tijdloze esthetiek. Onze oordopjes zijn gebaseerd op de 3e generatie MOMENTUM True Wireless, waarvoor we de Red Dot Design Award 2022 hebben gewonnen voor hun elegante en comfortabele ontwerp. Ze staan hoog aangeschreven vanwege hun hoogwaardige materialen, die zorgen voor een luxe en strakke uitstraling. Het is dan ook niet voor niets een favoriete keuze van consumenten. Dankzij de keuze uit vier verschillende maten oordopjes en drie verschillende maten oorvinnen, zijn we ervan overtuigd dat de meeste gebruikers met MOMENTUM True Wireless 4 de perfecte pasvorm voor hun oren zullen vinden.

Question 12

Wat is de accuduur van de oordopjes?

Accepted Answer

MOMENTUM True Wireless 4 biedt tot 7,5 uur afspeeltijd. Met behulp van de oplaadcase, die is voorzien van een geïntegreerde powerbank, kunnen de oortelefoons onderweg worden opgeladen voor een totale afspeeltijd van 30 uur.

Question 13

Hoe laad ik de oordopjes en case op?

Accepted Answer

De oordopjes worden automatisch opgeladen zodra ze in de oplaadcase worden geplaatst. De case zelf kan worden opgeladen via een USB-C-kabel of via Qi draadloos opladen.
Met behulp van USB-C is de MOMENTUM True Wireless 4 na ongeveer 1,5 uur volledig opgeladen. Bovendien krijg je met slechts 8 minuten opladen al een extra afspeeltijd van 1,5 uur. Door Qi draadloos opladen kan de oplaadtijd langer zijn dan met opladen via USB-C.
Maar dankzij de totale afspeeltijd van 30 uur hoef je de MOMENTUM True Wireless 4 slechts zelden op te laden.

Question 14

Wat zijn de opties om het geluid aan mijn persoonlijke voorkeuren aan te passen?

Accepted Answer

Met deze nieuwe generatie MOMENTUM True Wireless en de Smart Control-app kun je op verschillende intuïtieve manieren het geluid aanpassen. Zodra de installatie is voltooid, worden alle EQ-parameters opgeslagen in de oordopjes, zodat het gepersonaliseerde geluid beschikbaar is voor elke muziekbron.
Mogelijkheden voor geluidsaanpassing van de MOMENTUM True Wireless 4:
- Personalisatie van het geluid: stem het geluid af op je wensen met een begeleide luistertest die is ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek in samenwerking met het Fraunhofer Institute in Duitsland.
- Ingebouwde equalizer (EQ): bepaalde audiofrequentiebereiken kunnen worden versterkt, verlaagd en ongewijzigd worden gelaten om het geluid te personaliseren.
- EQ-voorinstellingen: selecteer vooraf gedefinieerde audio-instellingen zoals Bass Boost en Podcast-modus.
- Sound Check: ondersteunt je bij het vinden van de perfecte EQ-voorinstelling
- Geluidszones: pas de audio-instellingen en ruisonderdrukking aan voor geografische locaties die je zelf instelt.

Question 15

Kan ik de aanraakbedieningstoewijzingen wijzigen?

Accepted Answer

De bediening is zeer intuïtief dankzij de aanpasbare aanraakbedieningen waarmee de gebruiker de gewenste manier kan bepalen voor het bedienen van audio, gesprekken of het activeren van de spraakassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri.
De linker- en rechteroordopjes kunnen verschillende bedieningstoewijzingen hebben, en deze kunnen eenvoudig worden gewijzigd met de Sennheiser Smart Control-app.
Hoewel je heel gemakkelijk aanpassingen kunt maken, bieden de standaardfuncties voor aanraakbediening gebruikers een intuïtieve manier om muziek, telefoongesprekken en spraakondersteuning te bedienen.

Question 16

Kan ik één enkel oordopje als zelfstandig apparaat gebruiken?

Accepted Answer

Om het gebruik nog gemakkelijker te maken, biedt de MOMENTUM True Wireless 4 de mogelijkheid om het linker- en rechteroordopje afzonderlijk te gebruiken. Dit is handig in verschillende situaties, bijvoorbeeld wanneer je op de hoogte moet blijven van je omgeving en ondertussen een belangrijk telefoongesprek voert of als je tijdens een gesprek een van de oordopjes moet opladen. Je kunt dynamisch beslissen of je beide oordopjes wilt gebruiken of slechts één.

Question 17

Hoe krijg ik toegang tot de spraakassistent?

Accepted Answer

Gebruikers kunnen hun favoriete spraakassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, activeren met een handige tikbeweging op het oordopje. De keuze van de spraakassistent is afhankelijk van de specifieke smartphoneconfiguratie. Via de Sennheiser Smart Control-app kan de gebruiker deze bediening aanpassen om elk aanraakgebaar te gebruiken voor de selectie van de spraakassistent of, indien gewenst, de toegang tot de spraakassistent uit te schakelen.

Question 18

Is de MOMENTUM True Wireless 4 waterdicht?

Accepted Answer

MOMENTUM True Wireless 4-oordopjes hebben een spatwaterbestendig ontwerp voor alle weersomstandigheden. Ze zijn met succes getest om te voldoen aan de IP54*-normen, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en in de regen kunnen worden gebruikt. Ze mogen echter niet onder water worden gedompeld, onder de douche worden gedragen of onder stromend water worden afgespoeld. Vochtige oordopjes moeten met een doek worden gedroogd voordat ze weer in de oplaadcase worden geplaatst.
De oplaadcase zelf is niet getest op waterdichtheid.
* Certificering volgens de International Protection Marking-norm IEC 60529. De oordopjes zijn getest onder gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. De oordopjes zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en lichaamsbeweging. De spatwaterbestendigheid kan afnemen als gevolg van normaal gebruik. Laad natte oordopjes niet op. De oplaadcase is niet spatwaterbestendig.

Question 19

Welke productkwaliteitstests worden uitgevoerd om de betrouwbaarheid van het Sennheiser-product te garanderen?

Accepted Answer

Alle Sennheiser-producten worden intensief getest op productkwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten allerlei mechanische, elektrische, thermische en chemische tests, bijvoorbeeld stof- en spatwaterbestendigheidstests, valtests, tuimeltests, UV-kleurstabiliteitstest, kras- en wrijftests, chemische bestendigheidstests, ESD-tests, RF/Bluetooth-stabiliteits- en interferentietests, en nog veel meer...
Door deze tests valideren we het product op betrouwbaarheid en robuustheid voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Maar zelfs als er iets met uw product gebeurt, bent u gedekt door onze garantie van 2 jaar.

Question 20

Kan ik tegelijkertijd verbinding maken met meer dan één Bluetooth-apparaat (de zogenaamde 'Bluetooth Multipoint Connection')?

Accepted Answer

Je kunt MOMENTUM True Wireless 4 koppelen aan maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten. De oordopjes slaan deze combinaties op en onthouden ze.
Dankzij de Multipoint Connect-functie kan de MOMENTUM True Wireless 4 tegelijkertijd met twee van deze gekoppelde apparaten worden verbonden. Zo kun je bijvoorbeeld muziek afspelen vanaf het ene Bluetooth-apparaat en eenvoudig overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder een nieuwe Bluetooth-verbinding tot stand te brengen.
In de Sennheiser Smart Control-app krijg je een overzicht van de gekoppelde Bluetooth-apparaten en kun je je BT-verbindingen beheren.

Question 21

Kan ik de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app?

Accepted Answer

Ja, je kunt de MOMENTUM True Wireless 4 zonder de Sennheiser Smart Control-app gebruiken om te luisteren naar muziek, telefoongesprekken te voeren en de spraakassistent te gebruiken. We raden aan om de Smart Control-app te gebruiken, omdat je daarmee profiteert van extra personalisatiemogelijkheden, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het configureren van de Transparency-modus en het aanpassen van de aanraakbedieningen. Met de Smart Control-app kun je ook de nieuwste firmware-updates ontvangen.
Gebruik de volgende link voor meer informatie over de Sennheiser Smart Control-app:

https://www.sennheiser-hearing.com/smartcontrol

Question 22

Hoe krijg ik toegang tot de Sennheiser Smart Control-app als ik geen toegang heb tot de App Store?

Accepted Answer

De Sennheiser Smart Control-app is beschikbaar in de Android Play Store en de iOS App Store.
Als je de app rechtstreeks wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Question 23

Zijn de accu's vervangbaar?

Accepted Answer

De accu's van de oordopjes en oplaadcase kunnen niet worden vervangen.
De MOMENTUM True Wireless maakt gebruik van ingebouwde oplaadbare li-ionaccu's van hoge kwaliteit, die uitgebreid zijn getest en gekwalificeerd om te voldoen aan de hoogste internationale kwaliteitsnormen. Ze zijn aan de binnenkant van de behuizing afgedicht voor een hoge robuustheid en getest op IP54 spatwater- en stofbestendigheid. De oordopjes zijn gemaakt om lang mee te gaan en we bieden vervangende onderdelen en een wereldwijd garantieprogramma van 2 jaar.

Question 24

Is het MOMENTUM True Wireless 4 batterij systeem verbeterd ten opzichte van de voorganger MOMENTUM True Wireless 3?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 biedt meer dan een dozijn verbeteringen--een van hen is betrouwbaarheid van de batterij. Een beperkt aantal gebruikers van MOMENTUM True Wireless 3 ervaren inconsistente batterijprestaties, die inwisselbaar was en zal blijven onder onze 2 jaar garantie. Daar wij niet zelf batterijen vervaardigen, hebben we Momentum True Wireless 3 feedback van de klanten gecombineerd met uitgebreid testen van defecte eenheden om de normen en processen van onze batterijleveranciers uitvoerig te onderzoeken. Sindsdien hebben we een nieuwe vertrouwde partner geselecteerd voor de Momentum True Wireless 4 en alle toekomstige Sennheiser producten. Verder is er een firmware-functie voor batterijoptimalisatie toegevoegd aan de nieuwe MOMENTUM True Wireless 4, terwijl de speeltijd is verbeterd tot 30 uur.

Question 25

Welke ooradapters zitten er in de doos?

Accepted Answer

De verbeterde ergonomie van de MOMENTUM True Wireless 4 garandeert uitzonderlijk draagcomfort de hele dag door. De meest compacte oordopjes van Sennheiser worden geleverd met een keuze uit 4 maten ooradapters (XS, S, M, L) en optionele siliconen vinnen in 3 maten (S, M, L) die helpen de oordopjes stevig op hun plaats te houden.
Het wordt aanbevolen om de juiste maat ooradapter en oorvin te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen voor een optimale luisterervaring. Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest uitvoeren, waarbij de juiste afdichting van je apparaat wordt gecontroleerd.

Question 26

Welke kwaliteitsverbeteringen zijn er aangebracht voor de MOMENTUM True Wireless 4 ten opzichte van zijn voorganger?

Accepted Answer

We verbeteren onze MOMENTUM True Wireless-lijn voortdurend en willen onze klanten de best mogelijke ervaring bieden. Daarom volgen en analyseren we de feedback van klanten en de redenen voor retournering van klanten op de voet om oplossingen te bieden voor deze kwaliteitsproblemen. Zowel wat betreft de hardware als software hebben we aanzienlijke verbeteringen aangebracht om bekende beperkingen weg te nemen en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren, en dat zullen we in de toekomst blijven doen.
Om enkele verbeteringen te noemen: met de MOMENTUM True Wireless 4 maken we gebruik van een nieuw hoogwaardig accusysteem voor een langere levensduur van het product. Daarnaast hebben we de prestaties van de Bluetooth-antenne aanzienlijk verbeterd voor gebruik zonder audio-uitval in kritieke situaties, de oordopjes verbeterd voor een betere bescherming tegen oorsmeer en de stof- en zandbestendigheid verbeterd met een IP54-classificatie. Verder hebben we een accubeschermingsmodus geïntroduceerd om het opladen te optimaliseren, de krasbestendigheid verbeterd dankzij nieuwe metalen oordopjesbehuizingen en de prestaties van de Transparency-modus en adaptieve ANC verbeterd door microfoons met weinig ruis te integreren. Ten slotte hebben we de snelheid en betrouwbaarheid van de app-connectiviteit verbeterd en tal van andere kleine verbeteringen doorgevoerd.

Question 27

Waar kan ik meer productinformatie over MOMENTUM True Wireless 4 vinden?

Accepted Answer

Meer informatie, bijvoorbeeld een downloadbare gebruikershandleiding, is te vinden op de productpagina MOMENTUM True Wireless 4 van Sennheiser in het hoofdstuk 'Downloads':

https://www.sennheiser-hearing.com/p/momentum-true-wireless-4/

Question 28

Wat moet ik doen om de beste ervaring te krijgen nadat ik mijn nieuwe MOMENTUM True Wireless 4 heb uitgepakt?

Accepted Answer

• Schakel de oordopjes in door ze in de oplaadcase te plaatsen en de USB-C-kabel aan te sluiten. We raden aan om de MOMENTUM True Wireless 4 volledig op te laden voor het eerste gebruik.
• Selecteer de juiste ooradapter uit vier maten (XS, S, M, L). Kies de adaptergrootte die de optimale afdichting biedt om van de best mogelijke audio-ervaring te genieten.
• Draai de oordopjes iets in je oor voor een perfecte en stevige pasvorm.
• Optimaliseer de stevige pasvorm door een van de oorvinnen (S, M, L) te selecteren. Kies de maat van de oorvin die het beste bij je oorvorm past.
• Koppel de oordopjes aan je smartphone. De Bluetooth-koppelingsmodus wordt automatisch geactiveerd zodra je de oordopjes voor het eerst aanzet. Als alternatief kun je de koppelingsmodus handmatig activeren door beide touchpads minstens 3 seconden ingedrukt te houden. Selecteer 'MOMENTUM TW 4' in het Bluetooth-menu van je smartphone.
• Een gesproken melding geeft aan wanneer de koppeling is voltooid. Als alternatief is de LED-indicator op de oordopjes blauw als de Bluetooth-verbinding tot stand is gebracht.
• Download de Sennheiser Smart Control-app in de appwinkel om de pasvormtest van de oordopjes uit te voeren en je MOMENTUM True Wireless 4-ervaring te personaliseren.
• Raadpleeg voor meer informatie en ondersteuning de bijgeleverde beknopte handleiding of online gebruikershandleiding, te downloaden op de Sennheiser-webpagina.

Question 29

Wat moet ik controleren of aanpassen om er zeker van te zijn dat het geluid op zijn best is?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 is gemaakt om uitzonderlijke geluidsprestaties te leveren, dankzij de TrueResponse™-transducers van Sennheiser, de interne audio-EQ en de nieuwste Bluetooth-codecs met hoge resolutie.
Om dit geluid optimaal te kunnen ervaren, is het echter essentieel om de oordopjes op de juiste manier in de gehoorgang te plaatsen en de best passende ooradapter en oorvinnenset te kiezen. De MOMENTUM True Wireless 4 wordt geleverd met ooradapters in vier maten (XS, S, M, L) en oorvinnen in 3 maten (S, M, L) die in de doos zijn inbegrepen. In de beknopte handleiding van MOMENTUM True Wireless 4 wordt precies uitgelegd hoe je de oordopjes in je oren kunt draaien om een perfecte afdichting in de gehoorgang te vormen. Het is mogelijk dat je verschillende ooradapters of oorvinmaten voor elk oor nodig hebt.
Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest uitvoeren, waarbij de juiste afdichting van je apparaat wordt gecontroleerd.
Houd er rekening mee dat het geluid mogelijk is aangepast met behulp van de EQ-functie van de Sennheiser Smart Control-app. Om te zien of dit het geval is, maak je verbinding met de Smart Control-app en controleer je de equalizerinstellingen om het gewenste geluid te garanderen.

Question 30

Welke instellingen worden aanbevolen om de opgegeven afspeeltijd van 7,5 uur te krijgen?

Accepted Answer

De gespecificeerde accuduur van 7,5 uur (totale accuduur van 30 uur inclusief oplaadetui) is bevestigd voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:
- MOMENTUM True Wireless 4-oordopjes zijn minimaal 1,5 uur volledig opgeladen
- iPhone op een afstand van 1 meter
- Bluetooth AAC-codec
- Volume ingesteld op gemiddeld niveau
- Transparency-modus en actieve ruisonderdrukkingsfunctie uitgeschakeld
- Aangepaste EQ uitgeschakeld
De afspeeltijd kan onder andere gebruiksomstandigheden verschillen.

Question 31

Worden de ANC- en Transparency-modus beïnvloed door winderige buitenomstandigheden?

Accepted Answer

Wanneer je de ANC- of Transparency-modus buitenshuis gebruikt bij stormachtig weer of tijdens het fietsen, kan windruis invloed hebben op de luisterervaring. Omdat MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen om draagbaar te zijn, maakt het gebruik van kleine microfoons die vanwege hun compacte karakter niet geoptimaliseerd kunnen worden voor bepaalde situaties met harde wind. Bij wind wordt aanbevolen om de 'Anti-Wind'-modus in de Sennheiser Smart Control-app in te schakelen.

Question 32

Hoe kan ik firmware-updates controleren, ontvangen en installeren?

Accepted Answer

Wanneer je de Sennheiser Smart Control-app gebruikt, ontvang je een melding zodra er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is. De app begeleidt je door het updateproces. De firmware-update wordt draadloos geïnstalleerd via de draadloze Bluetooth-verbinding.
Bovendien kun je altijd de huidige releasestatus van de firmware controleren in de instellingen van de Smart Control-app.

Question 33

Hoe gebruik ik Auracast™?

Accepted Answer

Auracast™ zal later dit jaar beschikbaar zijn via een firmware-update, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste firmware-update installeert in de Sennheiser Smart Control-app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvang je een melding van onze Sennheiser Smart Control-app.

Question 34

Wanneer is Bluetooth LE Audio beschikbaar?

Accepted Answer

Bluetooth LE Audio blir tilgjengelig via en fastvareoppdatering senere på året, så sørg for å alltid installere den nyeste firmwareoppdateringen gjennom Sennheiser Smart Control-appen. Når denne funksjonen er låst opp, vil du motta et varsel fra vår Sennheiser Smart Control-app.

Question 35

Schakelen de oordopjes automatisch uit als ze niet worden gebruikt?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 heeft geïntegreerde energiebesparende functies. Wanneer de oordopjes worden losgekoppeld van een Bluetooth-bron en niet worden gebruikt, kunnen ze worden geconfigureerd om automatisch uit te schakelen.
De duur totdat de oordopjes automatisch worden uitgeschakeld, kan worden aangepast met de Sennheiser Smart Control-app. Standaard is dit ingesteld op “nooit”.
Om de oortelefoons weer aan te zetten, druk je op een van de touchpads of plaats je ze een korte tijd in het laadstation.

Question 36

Wat is het verschil tussen de audioresolutiemodi?

Accepted Answer

In het instellingenmenu van de Sennheiser Smart Control-app kun je kiezen tussen 4 verschillende audioresolutiemodi:
- Standaard - Er worden audiocodecs van hoge kwaliteit gebruikt, zoals SBC, AAC, aptX™ Adaptive of LC3
- Hoge resolutie – Audiocodec met hoge resolutie tot 24-bits/96-kHz audioresolutie
- Lossless – Bit-voor-bit exacte draadloze transmissie met een audioresolutie van 16 bits/44,1 kHz
- Lage latentie – Latentie-optimalisaties van standaard audiocodecs, bijvoorbeeld voor mobiel gamen
Houd er rekening mee dat de audioresolutiemodus 'Standard' de meest robuuste draadloze audiotransmissie biedt, dus kies 'Standard' als je je in een omgeving met veel interferentie bevindt, zoals openbare drukke plaatsen.

Question 37

Waar moet ik op letten bij het schakelen tussen de audioresolutiemodi zoals 'Lossless', 'Low Latency' en 'High Resolution'?

Accepted Answer

De audioresolutie 'Standard' biedt al een hoogwaardige audio-ervaring met ondersteuning voor AAC, aptX™ en aptX™ Adaptive en LC3, afhankelijk van de mogelijkheden van de audiobron.
Het wordt aanbevolen om de geavanceerde audioresolutiemodi 'High-Resolution' en 'Lossless' alleen in te schakelen wanneer je tot in de kleinste details van het geluid wilt genieten.
Indien geactiveerd, wordt de modus 'High-Resolution' 'Lossless' gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder uitval te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om weer over te schakelen naar 'Standard'. Welke codec en audioresolutie je daadwerkelijk gebruikt, kun je controleren in de Smart Control-app in het instellingenmenu bij item 'Codec'.

Question 38

Waar moet ik op letten als ik de MOMENTUM True Wireless 4 gebruik om te gamen?

Accepted Answer

Dankzij de ondersteuning voor LE Audio en verdere verbeteringen door de verbeterde audiomogelijkheden van de krachtige Snapdragon Sound-technologie van Qualcomm, heeft de MTW4 een ongelooflijke ultralage latentie van maximaal 20 ms. In combinatie met hun natuurgetrouwe geluidsweergave zijn ze bij uitstek geschikt voor gaming, zelfs als je de hoogste eisen stelt aan prestaties.
De hoogste prestaties kunnen alleen worden bereikt door een Snapdragon Sound LE-audiosysteem aan de kant van de audiobron. Door deze configuratie kun je zelfs een voice-backchannel inschakelen voor communicatie terwijl je tegelijkertijd van de ongeëvenaarde Sennheiser-geluidskwaliteit geniet. Voor Bluetooth classic raden we aan om de Low Latency-modus te activeren in de Sennheiser Smart Control-app om te profiteren van enkele verbeteringen op het gebied van latentie, maar de resultaten zijn afhankelijk van de ondersteuning en mogelijkheden van de audiobroncodec.

Question 39

Waarom zie ik slechts één accuniveau voor beide oordopjes in de Sennheiser Smart Control-app?

Accepted Answer

De accuniveau-indicator toont altijd de resterende accuduur aan de kant van de oordopjes met minder vermogen.
Voorbeelden:
- Als het accuniveau van het linkeroordopje 50% is en van het rechteroordopje 80%, wordt een accuniveau van 50% aangegeven.
- Als het accuniveau van het linkeroordopje 90% is en van het rechteroordopje 20%, wordt een accuniveau van 20% aangegeven.
- Als alleen het rechteroordopje in gebruik is en het linkeroordopje in de oplaadcase zit, wordt het accuniveau van het rechteroordopje aangegeven.

Question 40

Waar moet ik op letten bij het draadloos opladen in plaats van USB-C?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 is gecertificeerd voor Qi draadloos opladen als handige oplaadoptie. Let bij draadloos opladen op het volgende:
- Laad alleen op met QI-gecertificeerde draadloze oplaadpads.
- Plaats de MOMENTUM True Wireless 4-oplaadcase met de oordopjes in het midden van de draadloze Qi-oplaadpad.
- Afhankelijk van de oplaadpad kan het opladen beginnen met een paar seconden vertraging.
- Bij hogere omgevingstemperaturen wordt er langzamer opgeladen. Raadpleeg de handleiding voor het opgegeven temperatuurbereik voor het opladen.
- De oplaadtijd is langer met draadloos opladen dan met opladen via USB-C.
- Laad omwille van de veiligheid producten over het algemeen niet onbeheerd op.

Question 41

Is er een lijst met beschikbare plaatsen waar ik Auracast™ kan ervaren? Bijvoorbeeld theaters, bioscopen, luchthavens, treinstations enz.?

Accepted Answer

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ zijn streams toegankelijk in openbare ruimtes, als ware het wifi. Er kunnen open, gratis toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Auracast™ maakt deel uit van de standaard Bluetooth en dus een eigen oplossing. Met steeds meer nieuwe op LE Audio gebaseerde apparaten zal het aanbod toenemen, waardoor dit systeem erg dynamisch is. Sommige fabrikanten van smartphones en tv-toestellen hebben zelfs aangekondigd dat de huidige apparaten door middel van firmware-upgrades Auracast™-mogelijkheden krijgen. Momenteel is er geen officiële lijst beschikbaar met openbare locaties waar je Auracast™ kunt ervaren. Als deze lijst beschikbaar komt, zullen we je hier op de hoogte houden.

Question 42

Kan ik met elke audiobron genieten van 'Lossless'?

Accepted Answer

Lossless audio levert in feite de ultieme geluidskwaliteit. De draadloze audiotransmissie is wiskundig gezien tot op de bit nauwkeurig, dus als luisteraar hoef je je geen zorgen te maken dat je details van de originele audiocontent mist. De audioresolutie voor de draadloze overdracht zonder kwaliteitsverlies is 41,1 kHz en 16 bits, dezelfde kwaliteit als op een cd (compact disc).
Om van de 'Lossless' geluidskwaliteit te kunnen genieten, moet de audiobron deze ook ondersteunen, aangezien dit geen standaard Bluetooth-indeling is.
Zorg voor het volgende:
- De smartphone of audiobron moet Snapdragon Sound-gecertificeerd zijn
- De smartphone of audiobron moet aptX™ Adaptive Lossless ondersteunen
- Activeer de 'Lossless' audioresolutiemodus in de Sennheiser Smart Control-app
Een lijst met geschikte telefoons is te vinden op de webpagina met het productoverzicht van Qualcomm: 
https://www.aptx.com/product-listing

Question 43

Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?

Accepted Answer

Allereerst aandacht: vloeistoffen kunnen de elektronica van het product beschadigen!
Vloeistoffen die de behuizing van het product binnendringen, kunnen kortsluiting veroorzaken en de elektronica beschadigen. Houd dus alle vloeistoffen ver weg van het product en gebruik geen oplosmiddelen of reinigingsmiddelen!
Maak de oplaadcase alleen schoon met een zachte, droge doek. Maak de oordopjes schoon met een licht vochtige doek.
Controleer regelmatig of de oordopjes en de doorgang vrij zijn van vuildeeltjes. Voer zo nodig de volgende stappen uit om te reinigen:
- Verwijder de ooradapters uit de in-ear geluidstunnels van de oordopjes.
- Borstel met een droge, schone borstel (bijvoorbeeld een tandenborstel) voorzichtig over de openingen van de in-ear geluidstunnel om eventueel vuil boven de beschermende stof te verwijderen. Voorkom beschadiging van de beschermende stof in de in-ear geluidstunnels om te voorkomen dat vuil of puin de elektronica binnendringt.
- Je kunt de siliconen ooradapters en siliconen oorvinnen onder lauw stromend water reinigen. Laat de ooradapters en oorvinnen minstens 12 uur op kamertemperatuur drogen voordat je ze weer aan de oordopjes bevestigt.
- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en in de oplaadcase af en toe schoon, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.
Vuil zoals stofdeeltjes en pluisjes uit de USB-aansluiting van de oplaadcase verwijderen:
- Blaas in de USB-aansluiting of borstel voorzichtig met een zacht voorwerp (bijvoorbeeld een tandenstoker of de borstelharen van een tandenborstel) in de opening van de aansluiting.

Question 44

Hoe kan ik de oordopjes resetten?

Accepted Answer

Als de oordopjes niet werken zoals het hoort, moet je een softwarereset uitvoeren om de oordopjes te herstellen. De software wordt gereset wanneer je de oordopjes in de oplaadcase plaatst en minimaal 10 seconden wacht.

Question 45

Hoe kan ik de fabrieksinstellingen herstellen?

Accepted Answer

Als de oordopjes niet werken zoals het hoort en een softwarereset het probleem niet verhelpt, zet dan de oordopjes terug naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden onder andere alle koppelingsinstellingen verwijderd.
Je kunt de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de Smart Control-app in het instellingenmenu.
Het gebruik van de Smart Control-app is de eenvoudigste manier om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Als alternatief kun je de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen te volgen (we hebben het wel extra lastig gemaakt om onbedoeld herstel van fabrieksinstellingen te vermijden):
- Koppel je MOMENTUM True Wireless 4 los van elke Bluetooth-verbinding door Bluetooth uit te schakelen op je audiobronnen (smartphone enz.). Als er een Auracast™-zender is verbonden, verbreek je de verbinding via de Smart Control-app.
- Haal één oordopje uit de oplaadcase.
- Laat het andere oordopje in de oplaadcase en sluit het deksel van de oplaadcase.
- Druk minimaal 15 seconden op de aanraakbediening op het oordopje dat uit de oplaadcase is gehaald.
- Zodra de LED van het oordopje afwisselend groen/rood begint te branden, laat je de aanraakbediening los.
- Nadat de aanraakbediening is losgelaten, blijft de LED van het oordopje afwisselend groen/rood branden.
- Haal het tweede oordopje uit de oplaadcase.
- Druk nu minimaal 15 seconden op de aanraakbediening van het tweede oordopje.
- Zodra de LED van het oordopje afwisselend groen/rood begint te branden, laat je de aanraakbediening los.
- De oordopjes worden nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd, wat een paar seconden duurt.
- Als de LED afwisselend blauw/rood begint te branden, zijn de fabrieksinstellingen teruggezet en zijn de oordopjes gesynchroniseerd.
- Als de fabrieksinstellingen worden teruggezet, worden onder andere alle Bluetooth-koppelingen verwijderd. Je MOMENTUM True Wireless 4 moet dus opnieuw worden gekoppeld met je smartphone.

Question 46

Wat moet ik doen als ik niets hoor als ik de oordopjes gebruik?

Accepted Answer

Eerst en vooral moet je je smartphone heropstarten en controleren op de nieuwste software-updates van je telefoon.
Als je geen geluid kan horen, check dan het volgende:
Zorg ervoor dat de oordopjes zijn opgeladen en verbonden zijn met je Bluetooth-apparaat.
Controleer in de Bluetooth-instellingen van je verbonden apparaat of de media- en oproepverbinding geactiveerd is.
Zorg ervoor dat de oordopjes op de juiste manier in je oren zijn geplaatst.
Verhoog het volume op je Bluetooth-apparaat en op de oordopjes door op het touchpad van het rechter oordopje te drukken totdat je de gesproken melding 'Volume max' hoort.
Zorg ervoor dat via Bluetooth multipoint de oordopjes niet onbedoeld actief verbonden zijn met een ander apparaat. Probeer je andere Bluetooth audio bronnen waarmee je mogelijk verbonden bent uit te schakelen.
Als de Bluetooth-koppeling nog steeds niet werkt wanneer je bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, start je de oordopjes opnieuw op (zie 'Hoe kan ik de oordopjes resetten?').
Zoek naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en selecteer 'MOMENTUM TW 4'.

Question 47

Wat moet ik controleren als ik de oordopjes niet kan koppelen aan mijn Bluetooth-apparaat?

Accepted Answer

Als de Bluetooth-koppeling niet werkt, voer dan de volgende stappen in de genoemde volgorde uit:
- Laad de MOMENTUM True Wireless 4 minstens 1,5 uur op om ervoor te zorgen dat ze volledig zijn opgeladen. De oplaad-LED knippert geel wanneer de oordopjes worden opgeladen en permanent groen wanneer ze volledig zijn opgeladen.
- Haal de oordopjes uit de oplaadcase.
- Houd tegelijkertijd de rechter- en linkeraanraakbediening gedurende 3 seconden ingedrukt om de koppelingsmodus te starten. De LED van het rechteroordopje knippert rood en blauw.
- Zoek naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en selecteer 'MOMENTUM TW 3'.
- Voer zo nodig de standaardpincode '0000' in op je smartphone.
Als de Bluetooth-koppeling nog steeds niet werkt wanneer je bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, start je de oordopjes opnieuw op (zie 'Hoe kan ik de oordopjes resetten?').

Question 48

Mijn oordopjes laden niet op zoals normaal. Wat kan hier de reden voor zijn?

Accepted Answer

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de oordopjes en de oplaadcase schoon zijn. Als de oordopjes nog steeds niet worden opgeladen, reset ze dan en zet de fabrieksinstellingen terug.
Het kan langer duren om de oordopjes op te laden via Qi draadloos opladen dan via USB-C.

Question 49

Hoe kan ik de oordopjes op een comfortabel volume instellen of ze luider maken?

Accepted Answer

Voor sommige Android-smartphones is er een aparte volumeregeling voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeregelaars op het maximale niveau staan. Om het volume te verhogen, houd je de touchpad van het rechteroordopje ingedrukt totdat je de gesproken melding 'Volume max' hoort. Verhoog nu het volume van de smartphone naar het maximale volume.
Voor smartphones met 'absolute volumeregeling', zoals de Apple iPhone, is er slechts één volumeregeling beschikbaar. Je kunt dus of de volumeregeling van de smartphone of van de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken.
Als de oordopjes niet goed in je oor zitten, is het ook mogelijk dat je niet het maximale volume van de MOMENTUM True Wireless 4 hoort. Gebruik ooradapters in de juiste maat, zodat ze goed in je gehoorgang passen en je oren volledig afsluiten. Volg voor het beste resultaat de aanwijzingen in de beknopte handleiding over hoe je de oordopjes het beste in je oren kunt plaatsen.
Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest uitvoeren, waarbij de juiste afdichting van je apparaat wordt gecontroleerd.

Question 50

Hoe kan ik dat doen als de kwaliteit van het telefoongesprek op mijn Windows-systeem, bijvoorbeeld met Teams, echt slecht is?

Accepted Answer

Als je een gesprek voert en jouw stem is erg vervormd voor je gesprekspartner, zijn de instellingen van je Windows-pc mogelijk verkeerd. Gebruik dan in plaats van de microfoons van MOMENTUM True Wireless 4 de interne microfoons van je pc of laptop. In dit geval kunnen ook de stemmen van andere personen in de buurt het gesprek verstoren.
Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op 'MOMENTUM TW4 Hands-Free' voordat je een gesprek start. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in het systeemvak van Windows (rechtsonder, luidsprekersymbool).
Zorg er in Teams ook voor dat de apparaatinstellingen voor luidsprekers en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

Question 51

Wat kan ik doen als de geluidskwaliteit op mijn Windows-systeem slecht is?

Accepted Answer

Als de geluidskwaliteit van slechte kwaliteit is en 'mono' klinkt, zijn de instellingen van je Windows-pc waarschijnlijk verkeerd en gebruik je het handsfree-protocol voor telefoongesprekken in plaats van de Bluetooth-stereomodus.
Als je naar muziek of andere hoogwaardige audio luistert, moet je ervoor zorgen dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op 'MOMENTUM TW4 Stereo'. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in het systeemvak van Windows (rechtsonder, luidsprekersymbool). Ook kun je in de Sennheiser Smart Control-app onder 'Instellingen' controleren of de juiste audiocodec wordt gebruikt. In het geval van de telefoonmodus wordt 'Geen audio aan het streamen' weergegeven.
Zorg er in Teams ook voor dat de apparaatinstellingen voor luidsprekers en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

Question 52

De actieve ruisonderdrukking (ANC) lijkt slechts beperkt effect te hebben?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless blokkeert omgevingsgeluid door middel van de adaptieve ANC-functie (actieve ruisonderdrukking) in combinatie met de uitstekende passieve ruisdemping en de perfecte pasvorm in de gehoorgang.
Het geavanceerde systeem maakt gebruik van vier microfoons om continu het omgevingsgeluid te controleren en automatisch het niveau van ruisonderdrukking te optimaliseren om een echt meeslepende ervaring te garanderen. In een rustige omgeving wordt het ANC-niveau verlaagd, terwijl in een lawaaierige omgeving juist het maximale niveau wordt gebruikt. De adaptieve ANC heeft geen negatieve invloed op de geluidsprestaties (er wordt geen extra ruisvloer geïntroduceerd door het ANC-systeem) en optimaliseert het comfort (er wordt geen oordruk geïntroduceerd door het ANC-systeem). Als de ANC slecht beperkt werkt, moet je er rekening mee houden dat ANC-technologie over het algemeen alleen omgevingsgeluid in een laag frequentiebereik <1 kHz kan verminderen, bijvoorbeeld motorgeluiden. De uitstekende passieve geluidsisolatie van de MOMENTUM True Wireless 4 verminderde bovendien aanzienlijk het omgevingsgeluid in hogere frequentiebereiken.
Om de best mogelijke geluidsisolatie en ANC-prestaties te bereiken, is het belangrijk om de ooradapters te kiezen die het beste bij jouw oren passen.
Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest uitvoeren, waarbij de juiste afdichting van je apparaat wordt gecontroleerd.
Controleer verder of je de Anti-Wind-modus niet hebt geactiveerd in de Smart Control-app om maximale ANC-prestaties te bereiken.

Question 53

Wat moet ik controleren als de audiostream niet 'Lossless' is, zelfs als ik de modus 'Lossless' heb geactiveerd?

Accepted Answer

Als je de audioresolutiemodus 'Lossles'” activeert, wordt deze gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder uitval te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om weer over te schakelen naar 'Standard'. Welke codec en audioresolutie je gebruikt, kun je controleren in de Smart Control-app in het instellingenmenu bij item 'Codec'.
Als de modus 'Lossless' niet werkt terwijl 'Lossless' is geactiveerd, controleer dan het volgende:
- Controleer of je audioapparaat, bijvoorbeeld smartphone, aptX™ Lossless-mogelijkheden heeft
- Houd de MOMENTUM True Wireless 4 dicht bij de audiobron
- Controleer of er geen RF-zenders in de buurt zijn die Bluetooth kunnen verstoren
- Probeer wifi of andere BT-apparaten uit te schakelen om te controleren of dit de oorzaak is van het probleem
Er is tijdens de OTA-firmware-update een fout opgetreden.
Antwoord:
Als je problemen ondervindt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:
- Plaats beide oordopjes minimaal 10 seconden in de oplaadcase
- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control-app
- Herhaal de OTA-firmware-update of volg de instructies van de app

Question 54

Er is tijdens de OTA-firmware-update een fout opgetreden.

Accepted Answer

Als je problemen ondervindt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:
- Plaats beide oordopjes minimaal 10 seconden in de oplaadcase
- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control-app
- Herhaal de OTA-firmware-update of volg de instructies van de app

Question 55

Wat moet ik doen als ik een Bluetooth-multipoint-verbinding heb met een Windows-pc en niet kan overschakelen naar mijn andere apparaat?

Accepted Answer

Als je gelijktijdig verbinding hebt met een Windows-pc en een tweede audioapparaat (bijvoorbeeld een mobiele telefoon) en je kunt geen audio van het tweede audioapparaat afspelen of horen, moet je ervoor zorgen dat de audiostream op de Windows-pc volledig is gestopt. Sommige Windows-systemen houden de audioverbinding actief zelfs als je de audio hebt stopgezet, waardoor de MOMENTUM True Wireless 4 niet kan overschakelen naar de andere multipoint-audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows-systeem het Bluetooth-handsfree-protocol blijft gebruiken na een telefoongesprek, aangezien gesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dat geval handmatig in het Windows-systeemvak (rechtsonder, luidsprekersymbool) het audioprofiel van 'MOMENTUM TW 4 Hands-Free' naar 'MOMENTUM TW 4 Stereo'.

Question 56

Is er een aanbevolen manier om ervoor te zorgen dat het geluid synchroon loopt met de beelden wanneer ik video of games kijk op mijn apparaat?

Accepted Answer

De perfecte synchronisatie van geluid en beeld is afhankelijk van de Bluetooth-technologie die jouw Bluetooth-apparaat gebruikt. Voor de beste resultaten moet je ervoor zorgen dat je een Bluetooth-apparaat gebruikt dat Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 of hoger volledig ondersteunt. Afhankelijk van het Bluetooth-apparaat of de mobiele app kan de audio-/videosynchronisatie afwijken. Het wordt aanbevolen om altijd de nieuwste software te gebruiken voor je Bluetooth-apparaat en mobiele apps.
Met de Sennheiser Smart Control-app kun je de modus voor lage latentie activeren voor een betere synchronisatie met het apparaat. Voor de beste ervaring in de standaard Bluetooth-modus raden we aan een systeem te gebruiken dat compatibel is met aptX™ Adaptive.
Voor de meest ambitieuze toepassingen, zoals gamen met een latentie van ongeveer 20 ms, is een audioapparaat vereist dat Snapdragon Sound ondersteunt in Bluetooth LE Audio-modus.

Question 57

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de oordopjes het beste passen?

Accepted Answer

Het is altijd het beste om de meegeleverde ooradapters te testen om de maat te vinden die het beste bij je past en de beste geluidskwaliteit levert. De MOMENTUM True Wireless 4-verpakking bevat vier verschillende maten ooradapters (XS, S, M, L) en drie verschillende maten oorvinnen (S, M, L). Probeer ook de oordopjes in je oor te draaien zoals beschreven in de snelstartgids totdat ze comfortabel zitten. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je voor elk oor een andere maat ooradapter nodig hebt.

Question 58

Waar moet ik op letten als ik problemen heb met het verbinden van mijn smartphone met de Smart Control-app?

Accepted Answer

Je kunt proberen Bluetooth op je smartphone uit en in te schakelen om de Bluetooth-module opnieuw in te stellen of probeer de smartphone opnieuw op te starten.
Je kunt proberen de fabrieksinstellingen van de MOMENTUM True Wireless 4 terug te zetten. Koppel de MOMENTUM True Wireless 4 los nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. Verwijder de vermeldingen 'MOMENTUM TW 4' in de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw met je apparaat.

Question 59

Hoe zorg ik ervoor dat mijn stem duidelijk wordt gehoord tijdens telefoongesprekken?

Accepted Answer

Als je merkt dat je niet goed verstaanbaar bent tijdens een telefoongesprek, kun je het volgende controleren: Controleer tijdens telefoongesprekken of de oordopjes correct in de gehoorgang zijn geplaatst en draai ze vervolgens een beetje zodat ze goed zitten. Het beste is om het oordopje zodanig te draaien dat deze de juiste hoek heeft voor stemopname (beide microfoonopeningen aan de buitenkant zijn naar de mond gericht). Controleer ook of de microfoonopeningen niet door het oor zelf worden geblokkeerd.
Het wordt aanbevolen om de juiste maat ooradapter en oorvin te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen voor een optimale gesprekskwaliteit in rumoerige omgevingen. Dit zorgt voor betere ruisonderdrukkingsprestaties door de 3e microfoon van de oordopjes.
Bovendien kan wind invloed hebben op de kwaliteit van het telefoongesprek.

Question 60

Ik heb de aanraakbediening uitgeschakeld. Nu heb ik geen toegang tot de koppelingsmodus om te koppelen met een nieuwe telefoon. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je de aanraakbediening uitschakelt zijn alle aanraakbedieningen en -geluiden uitgeschakeld. Met één uitzondering: Je kan steeds de koppelingmodus starten door op beide touchpads tegelijk te drukken gedurende meer dan 3 seconden. Doe dit als de oordopjes niet in je oor zitten. In dit geval, zorg ervoor dat je de in-ear sensoren niet afdekt met je vingers.

Question 61

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows 11-pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

De oordopjes kunnen onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem. Dit probleem is opgelost met de laatste update van je Windows 11 systeem, dus controleer of je Windows systeem al de nieuwste reparaties en updates geïnstalleerd heeft.
Als alternatief kan je dit activeren in je Windows systeem in het Bluetooth menu 'geavanceerde' instellingen.

Question 62

Mijn bedieningen voor de oordopjes (zoals oproepdemping, einde oproep enz.) werken niet als ik in een Team oproep ben. Waar moet ik rekening mee houden?

Accepted Answer

De MOMENTUM True Wireless 4 voldoet aan de laatste Bluetooth standaard versie 4.3. Het gebruik van communicatie-apps van derden zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, voldoet niet volledig aan de Bluetooth standaard afhankelijk van de releaseversie. Dus kunnen we de volledige controlefunctionaliteit via oordop aanraakgebaren tijdens een gesprek niet garanderen. We kunnen echter een geweldige algehele gesprekskwaliteit garanderen door ons spraakopnamesysteem.

Question 63

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

Na het updaten van de firmware van je oordopjes kan je onder bepaalde omstandigheden problemen ondervinden om opnieuw verbinding te maken van je oordopjes met je Windows pc. In dit geval, zorg voor het volgende:
Update de Sennheiser Smart Control-app naar de nieuwste versie.
Ledig cache voor de Sennheiser Smart Control-app in je telefoon.
In verbindingsbeheer, verwijder de Windows pc verbinding.
Verwijder de MOMENTUM True Wireless 4 van de apparatenlijst op je pc.
Herstart de Smart Control-app.
Koppel MOMENTUM True Wireless 4 terug met je Windows pc.

Question 64

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows 11-pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

De oordopjes kunnen onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem.
We zijn momenteel bezig met het voorbereiden van een softwarefix voor dit probleem en zullen zeer binnenkort een oplossing bieden bij de volgende firmware-upgrade. Via de Sennheiser Smart Control-app wordt u geïnformeerd over de beschikbaarheid van de nieuwe firmware.

Voordat je begint...

Tijdens gebruik...

Als er een probleem optreedt...

Voordat je begint...

Wat maakt de MOMENTUM True Wireless 4 zo uniek?

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de MOMENTUM True Wireless 4?

Waarom zou ik upgraden naar de MOMENTUM True Wireless 4?

Heeft de nieuwe MOMENTUM True Wireless 4 hetzelfde uitstekende klankbeeld als zijn voorganger?

Ik ben vaak onderweg. Is de MOMENTUM True Wireless 4 een goede optie voor onderweg?

Kan de MOMENTUM True Wireless 4 omgevingsgeluid blokkeren met ANC (actieve ruisonderdrukking)?

Is de MOMENTUM True Wireless 4 voorzien van de nieuwste Bluetooth-technologie?

Wat is het voordeel van de nieuwe Auracast™-functie?

Wat is het voordeel van de Snapdragon Sound™-functie?

Welke Bluetooth-codecs worden ondersteund door de MOMENTUM True Wireless 4?

Wat is er zo speciaal aan het design van de MOMENTUM True Wireless 4?

Wat is de accuduur van de oordopjes?

Hoe laad ik de oordopjes en case op?

Wat zijn de opties om het geluid aan mijn persoonlijke voorkeuren aan te passen?

Kan ik de aanraakbedieningstoewijzingen wijzigen?

Kan ik één enkel oordopje als zelfstandig apparaat gebruiken?

Hoe krijg ik toegang tot de spraakassistent?

Is de MOMENTUM True Wireless 4 waterdicht?

Welke productkwaliteitstests worden uitgevoerd om de betrouwbaarheid van het Sennheiser-product te garanderen?

Kan ik tegelijkertijd verbinding maken met meer dan één Bluetooth-apparaat (de zogenaamde 'Bluetooth Multipoint Connection')?

Kan ik de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app?

Hoe krijg ik toegang tot de Sennheiser Smart Control-app als ik geen toegang heb tot de App Store?

Zijn de accu's vervangbaar?

Is het MOMENTUM True Wireless 4 batterij systeem verbeterd ten opzichte van de voorganger MOMENTUM True Wireless 3?

Welke ooradapters zitten er in de doos?

Welke kwaliteitsverbeteringen zijn er aangebracht voor de MOMENTUM True Wireless 4 ten opzichte van zijn voorganger?

Waar kan ik meer productinformatie over MOMENTUM True Wireless 4 vinden?

Tijdens gebruik...

Wat moet ik doen om de beste ervaring te krijgen nadat ik mijn nieuwe MOMENTUM True Wireless 4 heb uitgepakt?

Wat moet ik controleren of aanpassen om er zeker van te zijn dat het geluid op zijn best is?

Welke instellingen worden aanbevolen om de opgegeven afspeeltijd van 7,5 uur te krijgen?

Worden de ANC- en Transparency-modus beïnvloed door winderige buitenomstandigheden?

Hoe kan ik firmware-updates controleren, ontvangen en installeren?

Hoe gebruik ik Auracast™?

Wanneer is Bluetooth LE Audio beschikbaar?

Schakelen de oordopjes automatisch uit als ze niet worden gebruikt?

Wat is het verschil tussen de audioresolutiemodi?

Waar moet ik op letten bij het schakelen tussen de audioresolutiemodi zoals 'Lossless', 'Low Latency' en 'High Resolution'?

Waar moet ik op letten als ik de MOMENTUM True Wireless 4 gebruik om te gamen?

Waarom zie ik slechts één accuniveau voor beide oordopjes in de Sennheiser Smart Control-app?

Waar moet ik op letten bij het draadloos opladen in plaats van USB-C?

Is er een lijst met beschikbare plaatsen waar ik Auracast™ kan ervaren? Bijvoorbeeld theaters, bioscopen, luchthavens, treinstations enz.?

Kan ik met elke audiobron genieten van 'Lossless'?

Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?

Als er een probleem optreedt...

Hoe kan ik de oordopjes resetten?

Hoe kan ik de fabrieksinstellingen herstellen?

Wat moet ik doen als ik niets hoor als ik de oordopjes gebruik?

Wat moet ik controleren als ik de oordopjes niet kan koppelen aan mijn Bluetooth-apparaat?

Mijn oordopjes laden niet op zoals normaal. Wat kan hier de reden voor zijn?

Hoe kan ik de oordopjes op een comfortabel volume instellen of ze luider maken?

Hoe kan ik dat doen als de kwaliteit van het telefoongesprek op mijn Windows-systeem, bijvoorbeeld met Teams, echt slecht is?

Wat kan ik doen als de geluidskwaliteit op mijn Windows-systeem slecht is?

De actieve ruisonderdrukking (ANC) lijkt slechts beperkt effect te hebben?

Wat moet ik controleren als de audiostream niet 'Lossless' is, zelfs als ik de modus 'Lossless' heb geactiveerd?

Er is tijdens de OTA-firmware-update een fout opgetreden.

Wat moet ik doen als ik een Bluetooth-multipoint-verbinding heb met een Windows-pc en niet kan overschakelen naar mijn andere apparaat?

Is er een aanbevolen manier om ervoor te zorgen dat het geluid synchroon loopt met de beelden wanneer ik video of games kijk op mijn apparaat?

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de oordopjes het beste passen?

Waar moet ik op letten als ik problemen heb met het verbinden van mijn smartphone met de Smart Control-app?

Hoe zorg ik ervoor dat mijn stem duidelijk wordt gehoord tijdens telefoongesprekken?

Ik heb de aanraakbediening uitgeschakeld. Nu heb ik geen toegang tot de koppelingsmodus om te koppelen met een nieuwe telefoon. Wat moet ik doen?

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows 11-pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Mijn bedieningen voor de oordopjes (zoals oproepdemping, einde oproep enz.) werken niet als ik in een Team oproep ben. Waar moet ik rekening mee houden?

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Er is een compatibiliteitsprobleem bij het koppelen van de MOMENTUM True Wireless 4 met mijn Windows 11-pc. Hoe kan ik dit oplossen?

Ondersteunt mijn MOMENTUM True Wireless Bluetooth 5.4, zelfs als op de verpakking Bluetooth 5.3 wordt vermeld?

Wat te doen als ik een sissend geluid ervaar in de transparantiemodus?

Ik kan geen geluid horen als ik in een gesprek ben bij het gebruik van de USB Bleutooth-dongle Sennheiser BTD 600. Hoe komt dit?

Bij het gebruik van een Pixel telefoon heb ik problemen bij het automatisch heropstarten van mijn MOMENTUM True Wireless 4 met mijn telefoon. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als ik merk dat de geluidskwaliteit van de oordopjes verslechtert door verstopping?

Ik hoor een sterk zoemend geluid terwijl ik een gesprek start met een Xiaomi of Redmi telefoon. Wat moet ik doen?

Welke reserveonderdelen zijn beschikbaar voor mijn MOMENTUM True Wireless 4?

Kan ik de vervangende siliconen oordopjes en -vinnen van MOMENTUM True Wireless 3 ook gebruiken voor de MOMENTUM True Wireless 4?

Hoe kan ik contact opnemen met de serviceafdeling van Sennheiser?