Garantivillkor

Den ursprungliga Sennheiser-märkta ljudprodukt (från Sonova Consumer Hearing GmbH eller Sonova AG eller något av deras anslutna företag, här kallade Sonova Consumer Hearing) som du har köpt omfattas av en garanti på 24 månader. Garantin gäller endast för produkter som inhandlats från den nuvarande Sennheiser Consumer Hearing-serien. Garantiperioden börjar gälla från inköpsdagen för helt nya, oanvända produkter och gäller endast för den första slutanvändaren och endast för originalkunden (den första slutanvändaren som köper produkten). Behåll kvittot (eller ditt garantibevis) som bevis för inköpet. Om du inte kan visa upp en kopia på ditt bevis på ditt inköp, som kommer att verifieras av din lokala Sonova Consumer Hearing -servicepartner, så är du skyldig att betala för de eventuella reparationer som utförs. Bevis på inköpet måste visa inköpsdatum, inköpsställe och namnet på produkten.

Om det, inom garantiperioden, fastställs att produkten har en originaldefekt på grund av felaktigt material eller hantverk kommer Sonova Consumer Hearing eller deras servicepartner att reparera eller byta ut produkten eller de defekta delarna (efter eget beslut av Sonova Consumer Hearing), utan kostnad för arbete eller delar. Sonova Consumer Hearing kan också, efter eget beslut, tillhandahålla en delvis eller fullständig återbetalning av inköpspriset i utbyte mot den returnerade produkten.

Sonova Consumer Hearing eller deras servicepartner kan ersätta defekta produkter eller delar med nya eller renoverade produkter eller delar. Alla produkter och delar som ersätts tillfaller Sonova Consumer Hearing eller deras servicepartner.

Följande fall täcks inte av ovanstående garanti:

• Smärre fel eller avvikelser i produktens kvalitet som inte påverkar produktens värde eller lämpligt för sitt avsedda syfte

• Alla tillbehör som levereras med produkten

• Laddningsbara eller engångsbatterier (dessa produkter har en kortare livslängd, som även varierar beroende på användningsfrekvens)

• Fel som beror på felaktig användning (t.ex. användarfel, mekaniska skador, felaktig driftspänning). Korrekt användning, för denna garantis ändamål, definieras som användning av produkten enligt de villkor som anges i bruksanvisningen

• Fel på grund av slitage

Alla ändringar av produkten som utförts av slutanvändaren eller av tredje part, såtillvida Sonova Consumer Hearing inte har gett sitt föregående skriftliga medgivande beträffande ändringens typ och omfattning. För att undvika tveksamheter så leder skriftligen godkända ändringar inte till att garantin blir ogiltig.

Fel på grund av force majeure

Fel som kunden redan kände till vid tidpunkten för inköpet

Alla garantianspråk blir ogiltiga om produkten har manipulerats av obehöriga personer eller reparationsställen. Dessutom blir garantin ogiltig om identifieringsmärkning, serienummer eller säkerhetsetiketter har tagits bort från eller ändrats på produkten eller dess delar. Garantianspråk kan göras gällande i vilket land som helst över hela världen där det berörda landets lagstadgade rättigheter inte strider mot våra garantibestämmelser. Inga andra garantianspråk eller anspråk utöver de rättigheter som anges i dessa villkor kommer att accepteras.

Kunderna kan ha lagstadgade rättigheter i sina egna länder som inte begränsas av dessa garantivillkor eftersom garantin styrs av lagarna i det land där Sonova Consumer Hearing-produkten köptes av konsumenten. Bestämmelserna i FN:s konvention om internationell försäljning av varor gäller inte för denna tjänst.

Om du vill göra ett garantianspråk, vänligen kontakta din lokala Sonova Consumer Hearing-avdelning.