客户隐私声明

Sonova Consumer Hearing GmbH - 客户隐私声明

A.一般信息

本隐私声明说明 Sonova Consumer Hearing GmbH（以下简称“Sonova”）作为数据控制方如何处理客户的个人数据。

Sonova受《欧洲通用数据保护条例》（GDPR）、《德国联邦数据保护法》（BDSG）、《德国电信媒体法》（TMG）和《德国电信电信媒体数据保护法》（TTDSG）的规定约束，并已采取适当的技术和组织措施确保遵守数据保护法规。

B.收集的个人数据

公司可能会处理以下个人数据：

身份数据：姓氏、名字、国籍和出生日期
联系方式数据：邮政地址、私人电话号码、私人电子邮件地址
社会保障编号和保险公司
财务数据：付款方式、金融机构、IBAN
与所提供服务有关的数据
与客户对我们的产品和服务提供的反馈有关的数据：评论和说明

C.处理个人数据的目的

以下法律依据构成公司处理个人数据所依赖的基础。根据数据主体的居住地和相关适用法律，可能会使用其他法律依据。

C.1 基于同意的处理

某些个人数据的处理可能基于数据当事人的自由同意。为此目的对个人数据的处理可能包括：

根据您的经验、兴趣或偏好进行分析，发送我们为您设计和定制的最新服务。

C.2 基于合同的处理

公司对个人数据的处理也可能基于合同的履行。为此目的对个人数据的处理可能包括：

当您联系我们时，向您提供建议并与您互动
履行我们对数据主体的合同义务
在客户购买产品后提供售后服务
索赔管理

C.3 基于合法利益的处理

公司还可能基于其合法利益处理个人数据，尤其是为了改进我们的产品和服务、客户体验和内部流程。为此目的对个人数据的处理可能包括：

营销目的，例如发送有关产品和服务的时事通讯和信息，以及公司提供的促销建议
进行统计/使用情况分析
执行内部管理职能
防止欺诈活动并提高安全性
评估产品和服务的相关性

C.4 基于其他基础的处理

公司还可能处理个人数据，以响应法律要求。根据法律要求进行处理取决于适用法律。

D.个人数据的保留

个人数据的保存时间不会超过上述目的所需的时间。也就是说，一旦达到处理个人数据的目的，个人数据将被删除。但是，在适用的数据保护法允许的范围内，如有必要遵守适用法律，或有必要保护或行使我们的权利，本公司可保留个人数据更长时间。

在保留期结束时，公司可能还需要将个人数据存档，以遵守适用法律，并在有限的时间内进行有限的访问。

这些保留期限可能因数据主体居住的国家/地区和适用法律而异。

E.个人数据的披露

在征得您同意或有其他相关法律依据的情况下，本公司可与以下第三方共享个人数据：

本公司集团的其他公司，如子公司和关联公司
代表我们提供服务的可信赖业务合作伙伴，例如，技术支持、营销目的或其他类型的服务交付
政府当局和公共机构，只要这是提供所要求或授权的任何服务所必需的，以保护客户、承包商和合作伙伴的权利，或我们或他人的权利、财产或安全，以维护我们的服务安全，或因适用法律、法院或其他政府规定而要求我们这样做，或为支持任何法律或刑事调查或法律诉讼而在其他情况下有必要进行此类披露。

根据适用法律，我们与某些第三方签订合同，以确保根据我们的指示处理个人数据，并遵守本政策和任何其他适当的保密和安全措施。

F.个人数据的传输

请注意，上述一些第三方可能位于您所在国家/地区之外。因此，您的个人数据可能会被转移到与您所在国家/地区的个人数据保护水平不同的国家/地区。在这种情况下，我们将采取充分措施，包括适当的组织、技术和法律保障措施，以管理相关传输，并确保根据适用法律建立必要的保护水平。

G.与个人数据相关的隐私权

根据适用法律，您有权要求查阅、更正、删除或限制处理您的个人数据。此外，您还可以随时反对处理、要求数据可移植性和撤销同意。

您可以通过 datenschutz@sennheiser.com 联系我们，行使您的权利。

请注意，此类权利的行使受适用法律规定的限制。

此外，如果您认为对您个人数据的处理违反了适用法律，您也可以向当地监管机构或主管监管部门投诉。联系方式如下：

The State Commissioner for Data Protection Lower Saxony
Prinzenstrasse 5, 30159 Hanover
电话 + 49 (0) 511 120 4500
电子邮件：poststelle@lfd.niedersachsen.de

H.变更

由于 Sonova 网站可能会发生变更，因此在个别情况下可能有必要更新隐私政策。Sonova 保留随时更改本隐私政策的权利。当前版本的隐私政策和信息可在 Sonova Consumer Hearing GmbH 网站 https://www.sennheiser-hearing.com/privacy 上查阅。

I.如何联系我们

如果您对数据保护和本隐私政策有任何疑问，也可以通过以下方式与我们联系：

Sonova 数据保护官：

Sonova AG
Laubisruetistrasse 2, CH-8712 Stäfa, Schweiz
电子邮件：privacy@sonova.com