保修条款

您购买的森海塞尔原装品牌的消费类听力产品（由 Sonova Consumer Hearing GmbH 或 Sonova AG 或其他附属公司（统称为 Sonova Consumer Hearing）生产）享有 24 个月的保修期。保修承诺仅适用于选购的当前森海塞尔消费类听力系列的产品。保修期从第一个最终用户购买全新的、未使用的产品之日开始计算，且仅适用于原始购买者（购买产品的第一个最终用户）。请保留您的销售收据（或保修证书）作为购买凭证。若不能提交购买凭证的副本，该副本将由当地的 Sonova Consumer Hearing 服务合作伙伴查验，则必须支付任何维修费用。购买凭证必须注明购买日期、购买地点和产品名称。

如果在保修期内，产品被确定为因材料或工艺不当而存在原始缺陷，Sonova Consumer Hearing 或其服务合作伙伴将免费维修或更换（由 Sonova Consumer Hearing 自行决定）产品或其缺陷零件。Sonova Consumer Hearing 也可自行决定退回部分或全部原购买价格，以换取退回的产品。

Sonova Consumer Hearing 或其服务合作伙伴可以用新的或翻新的产品或零件替换有缺陷的产品或零件。所有被更换的产品和零件都将成为 Sonova Consumer Hearing 或其服务合作伙伴的财产。

上述保修承诺不包括以下情况：

• 产品质量中不影响产品价值或其预期用途适用性的微小缺陷或偏差
• 产品附带的任何附件
• 可充电电池或一次性电池（这些产品的使用寿命较短，且长度也取决于使用频率）
• 因使用不当（如操作错误、机械损坏、工作电压不正确）导致的故障。本保修中的正确使用是指在使用说明中规定的条件下使用产品
• 磨损导致的故障
• 最终用户或第三方对产品进行的任何改装，除非 Sonova Consumer Hearing 事先书面同意改装的性质和范围。为避免疑问，经批准的改装不会导致保修条款失效。
• 由于不可抗力造成的故障
• 买方在购买时已经知道的缺陷

如果产品被未经授权的人员或维修店篡改，所有保修索赔将失效。此外，如果产品或其部件上的识别标签、序号或安全标签被移除或改动，本保修条款将失效。只要相关国家/地区的法定权利与我们的保修规定不冲突，保修索赔可以在世界上任何国家/地区执行。恕不接受任何其他保修索赔或超出这些条款和条件中所述权利的索赔。

由于受消费者购买 Sonova Consumer Hearing 产品所在国家/地区法律的管辖，消费者可能享有其本国/地区的法定权利，而不受这些保修条款和条件的限制。《联合国国际货物销售合同公约》的规定不适用于本服务。

如果您希望根据保修条款提出索赔，请联系当地的 Sonova Consumer Hearing 分公司。