保固條款

您購買的森海塞爾原裝品牌的消費類聽力產品（由 Sonova Consumer Hearing GmbH 或 Sonova AG 或其他附屬公司（統稱為Sonova Consumer Hearing）生產）享有 24 個月之保固期。保固承諾僅適用於選購的當前森海塞爾消費類聽力系列的產品。保固期從第一個最終使用者購買全新的、未使用的產品之日開始計算，且僅適用於原始購買者（購買產品的第一個最終使用者）。請保留您的銷售收據（或保固證書）作為購買憑證。若不能提交購買憑證的副本，該副本將由當地的 Sonova Consumer Hearing 服務合作夥伴查驗，則必須支付任何維修費用。購買憑證必須注明購買日期、購買地點和產品名稱。

如果在保固期內，產品被確定為因材料或工藝不當而存在原始缺陷，Sonova Consumer Hearing 或其服務合作夥伴將免費維修或更換（由 Sonova Consumer Hearing 自行決定）產品或其缺陷零件。Sonova Consumer Hearing 也可自行決定退回部分或全部原購買價格，以換取退回之產品。

Sonova Consumer Hearing 或其服務合作夥伴可以用新的或翻新的產品或零件替換有缺陷之產品或零件。所有被更換之產品和零件都將成為 Sonova Consumer Hearing 或其服務合作夥伴的財產。

上述保固承諾不包括以下情況：

• 產品品質中不影響產品價值或其預期用途適用性的微小缺陷或偏差

• 產品附帶之任何附件

• 可充電電池或一次性電池（這些產品的使用壽命較短，且長度也取決於使用頻率）

• 因使用不當（如操作錯誤、機械損壞、工作電壓不正確）導致之故障。本保固中的正確使用是指在使用說明中規定之條件下使用產品

• 磨損導致之故障

• 最終使用者或第三方對產品進行之任何改裝，除非 Sonova Consumer Hearing 事先書面同意改裝之性質和範圍。為避免疑問，經批准之改裝不會導致保固條款失效。

• 由於不可抗力造成之故障

• 買方在購買時已經知道的缺陷

如果產品被未經授權之人員或維修店篡改，所有保固索賠將失效。此外，如果產品或其部件上的識別標籤、序號或安全標籤被移除或改動，本保固條款將失效。只要相關國家/地區的法定權利與我們的保固規定不衝突，保固索賠可以在世界上任何國家/地區執行。恕不接受任何其他保固索賠或超出這些條款和條件中所述權利的索賠。

由於受消費者購買 Sonova Consumer Hearing 產品所在國家/地區法律的管轄，消費者可能享有其本國/地區的法定權利，而不受這些保固條款和條件的限制。《聯合國國際貨物銷售合同公約》之規定不適用於本服務。

如果您希望根據保固條款提出索賠，請聯絡當地的 Sonova Consumer Hearing 分公司。